对 Internet Explorer 的支持已于 2022 年 6 月 15 日结束
在某些版本的 Windows 10 上通过Microsoft Edge 更新,将永久停用 Internet Explorer 11。 如果访问的任何网站需要 Internet Explorer 11，则可以在 Microsoft Edge 中使用 Internet Explorer 模式重新加载它。 建议使用 Microsoft Edge 实现更快、更安全、更现代的 Web 浏览体验。
简介
本文讨论如何排查在运行 Windows Vista 的计算机上使用 Windows Internet Explorer 7 或 Windows Internet Explorer 8 时可能遇到的问题。
更多信息
无法上网
你遇到性能缓慢或浏览
速度缓慢的问题
使用 Internet Explorer
时收到错误消息
在 Internet Explorer
中遇到意外行为
遇到文件损坏问题
无法上网
不能使用 Internet Explorer 浏览 Internet。 此外，其他应用程序无法访问 Internet。 以下任一操作都可能导致此问题：
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防火墙软件或其配置出现问题
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网络适配器驱动程序的问题
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当前安装 Winsock 或 TCP/IP 协议时出现的问题
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计算机
上的“主机”文件中的条目不正确 有关详细信息，请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章：
936211 如何排查 Internet Explorer 中的网络连接问题
你遇到性能缓慢或浏览速度缓慢的问题
浏览器可能响应缓慢。 此外，可能遇到网页浏览速度缓慢或加载时间缓慢的问题。 通常，当以下任一情况正确时，会出现性能缓慢和浏览速度缓慢的问题：
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必须使用内置工具在 Internet Explorer 上执行维护。
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Internet Explorer 具有冲突或错误的设置。
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第三方程序不适用于 Internet Explorer。
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与 Internet Explorer 相关的.dll文件之一缺失、已替换为错误版本或安装不正确。
有关如何优化 Internet Explorer 的详细信息，请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章：
936213 如何优化 Internet Explorer
使用 Internet Explorer 时收到错误消息
请注意，本部分仅适用于Windows Internet Explorer 7。
尝试打开 Internet Explorer 时，可能会收到“无法显示网页”错误消息。 此外，在打开 Internet Explorer 或使用 Internet Explorer 时，可能会停止响应。 这可能是出于以下原因之一：
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与已安装的其他软件存在问题或冲突。
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用户帐户已损坏。
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计算机受到恶意第三方软件或病毒的感染。
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Internet Explorer 中的配置设置问题和兼容性问题。
请注意，这些问题的发生可能是因为必须执行 Internet Explorer 维护、Internet Explorer 设置冲突或不正确，或者 Internet Explorer .dll文件缺失或损坏。
有关详细信息，请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章：
936214 如何排查影响 Windows Vista 中的 Internet Explorer 7 的兼容性问题
在 Internet Explorer 中遇到意外行为
Internet Explorer 中的意外行为可能是由加载项或工具栏引起的。 若要更正此行为，请重置或优化 Internet Explorer 以确保 Internet Explorer 已正确安装。有关如何解决这些问题的详细信息，请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章：
936213 如何优化或重置 Internet Explorer
遇到文件损坏问题
文件损坏或操作系统设置可能会在 Internet Explorer 中导致错误。 有关详细信息，请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章：
936212 如何修复操作系统以及如何在 Windows Vista 中将操作系统配置还原到更早的时间点
