如何解决 Windows 真品优势产品密钥或卷许可证密钥验证问题

Windows XP

• 如果您的源介质或的真品证书 (COA) 的产品密钥，请访问比较产品密钥网站进行解析︰

  http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/comparekeys.aspx或者，下面的 Web 站点在成功验证后，选择更新您的产品密钥︰

  http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx

• 与经销商联系从其购买软件并要求正版 Windows 软件。Microsoft 可以提供报表，来帮助解释到转销商的情况。如果您计划使用此选项，请访问下面的 Web 站点，以尝试验证︰

  http://www.microsoft.com/genuine/如果验证失败，查看所有选项，请选择，然后选择返回到您的经销商联系。接下来，请按照说明将返回到您的经销商联系接收正版的 Windows XP 软件。

• 从零售商处购买完整的打包的产品 （fpp 正常） 版本的 Windows XP。

• Microsoft 将向已销售高品质盗版软件版本的 Windows XP 的客户发送免费的 Windows XP 副本。您必须提交证明采购、 盗版光盘和盗版报告，包括有关采购的详细信息。若要获得有关免费的 WGA 工具包的详细信息并应用，请访问下面的 Web 站点，以尝试验证软件，然后选择所有选项，请都参阅

  http://www.microsoft.com/genuine/验证不成功后，单击赠送 WGA 工具包。

• （估计为 $99 的主 Windows XP、 Windows XP Pro 的 149 美元） 的优惠价格购买的主 Windows XP 或专业 WGA 套件。使用此选项，新的产品密钥后，将通过电子邮件发送给您确认后付款。您还将收到 Windows XP 安装光盘和媒体通过邮件四到六周内。 这份材料包括 Windows XP 服务包 2。当您使用此工具包时，您可能需要重新安装操作系统。 要购买 WGA legalization 工具包，请访问下面的 Web 站点，以验证您的软件，并选择立即购买验证失败后︰

  http://www.microsoft.com/genuine/

  注意：没有工具包是供 Windows XP 媒体中心版。

• 如果您确信您使用正版的 Windows 软件，您需要更多的帮助，请访问下面的网站联系 WGA 技术支持︰

  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52029
  http://support.microsoft.com/default.aspx单击选择产品，然后选择Windows 真品优势。

Windows Vista

首先，请验证您的软件已安装通过使用正确的产品密钥。 如果已使用了不正确的产品密钥，尝试更新产品密钥，并尝试重新验证。 要更新的产品密钥，请尝试验证该软件通过访问下面的网站︰

http://www.microsoft.com/genuinesupport选择立即验证。 验证不成功后，请按照说明更新您的产品密钥并重新验证。

正版 Windows Vista 验证不成功时，以下选项将可用︰

• 与经销商联系从其购买软件并要求正版 Windows 软件。

• 从零售商处购买完整的打包的产品 （fpp 正常） 版本的 Windows Vista。 有关从零售商处购买 Windows Vista 的详细信息，请访问下面的 Microsoft 网站︰

  http://www.microsoft.com/windowsVista/getready

• 获得技术支持。在极少数情况下，可能需要技术支持可以标识和解决验证问题。要确定最适合您的问题的技术支持选项，请访问下面的 Microsoft 正版利用 Web 站点，并请参阅"获取技术支持"部分︰

  http://www.microsoft.com/genuinesupport