症状
如果没有实时传输协议 (RTP) 数据包或实时控制协议 (RTCP) 数据包接收 30 秒，Microsoft Office 通信服务器 2007 R2 中介服务器上发生介质超时。当办公室通信服务器 2007 R2、 中介服务器交互直接与 Cisco 调用管理器 (CCM) 通过会话启动协议 (SIP) 时，以下情况下发生。
注意：在这些情况下，没有 RTP 数据包或 RTCP 数据包接收调用。
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对于正在等待呼叫，方向属性不活动从中介服务器与 CCM 的角度来看。 在这种情况下，CCM 不发送任何 RTP 数据包或 RTCP 数据包。 现有的中介服务器代码忽略媒体超时。因此，不会删除该调用。
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CCM 用户办公室通信服务器 2007 R2 会议中加入，然后使电话静音。此外，中介服务器与 CCM 交互的方向属性是sendonly。同时，电话的方向属性是recvonly。 在这种情况下，CCM 不发送任何 RTP 数据包或 RTCP 数据包时电话处于静音状态。 因此，调用将被丢弃后 30 秒。
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Office Communicator 用户调用的 CCM 用户配置为使用 Cisco Unity 语音邮件。当呼叫连接到 Cisco Unity 时，呼叫从 Cisco Unity 获取原始媒体数据包。然后提示 Office Communicator 用户留下语音邮件。但是，Cisco Unity 不发送任何 RTP 数据包或 RTCP 包当 Office Communicator 用户离开一条消息。因此，在 30 秒后发生媒体超时并且呼叫已断开连接。出现这种情况后，Office Communicator 用户不能将语音邮件。
解决方案
若要解决此问题，请安装以下更新︰
该累积更新办公室通信服务器 2007 r2，中介服务器的977937描述︰ 2010 年 4 月
应用此更新后，中介服务器被配置为在服务器与网关不支持 RTCP 的对等方进行交互时忽略媒体超时。
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
若要确保中介服务器运行正常与不支持 RTCP 的网关等，此修复程序向中介服务器添加新的配置文件设置。此配置文件设置被称为 GatewayIgnoreMediaTimeout。此设置包含两个值之一︰真或假。配置文件是 MediationServerSvc.exe.config 文件。 您应该将此文件放入中介服务器时的安装的目录。 若要查找该目录，搜索 Microsoft.RTC.MediationServerCore.dll 文件。
注意：默认情况下，中介服务器安装在 c︰ 驱动器上的以下位置
C:\Program 该办公室通信服务器 2007\Mediation 服务器如果此文件被设置为忽略媒体超时的中介服务器的网关方，其内容显示，如下所示。
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><configuration>
<appSettings>
<add key="GatewayIgnoreMediaTimeout" value="True" />
</appSettings>
</configuration>
如果该文件不存在，GatewayIgnoreMediaTimeout 的默认值设置为False。如果中介服务器设置为忽略媒体网关侧超时，它将自动启用会话计时器为其网关侧对等与它交互。如果会话计时器过期时，该调用会自动清除。如果中介服务器不得不忽略媒体超时设置以其网关方的交互，但会话计时器没有启用，则使用配置文件设置。此配置文件设置被称为 GatewaySessionTimer。此设置包含两个值之一︰真或假。 返回值为False将禁用会话计时器关端交互。
