安装安全更新 MS06-015 后,Windows资源管理器或 Windows shell 中可能会遇到问题

注意

"症状"部分描述的问题特定于安全更新 908531 (安全公告 MS06-015) ,安装 2006 年 4 月 25 日发布的新版本安全更新 908531 (安全公告 MS06-015) 可以防止这些问题。 如果安装了标识的第三方组件对象模型 (COM) 控件,则此更新可从 Windows 更新、Microsoft 更新和自动更新获取。 此新更新也可从 Microsoft 下载中心获得。



如果你有新的更新,但仍遇到类似于本文介绍的问题,则可能是另一个问题。 若要排查类似问题,请参阅"类似问题和解决方案"部分。



如果无法安装 2006 年 4 月 25 日发布的新版本安全更新 908531 (MS06-015) ,请参阅"解决此问题的步骤"部分,了解如何手动将 HP 共享到 Web 软件或 NVIDIA shell 扩展添加到" 允许" 列表。

在安装安全更新程序 908531 (安全公告 MS06-015) 后,可能会遇到以下一个或多个问题:

  • 无法访问特殊文件夹,例如"我的文档"或"我的图片"。

  • Microsoft Office尝试保存或打开"我的文档"文件夹中Office文件时,应用程序停止响应。

  • 当你在 Microsoft Internet Explorer的"地址"框中键入地址Internet Explorer按 Enter或单击"转到"时,没有任何反应。

  • 右键单击文件,然后单击"发送到"时,没有任何反应。

  • 在资源管理器中展开文件夹Windows,不会执行任何操作。

  • 在"我的文档"文件夹中打开或保存数据时,某些第三方应用程序停止响应。

若要查看安全公告 MS06-015,请访问以下 Microsoft 网站:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx

原因

MS06-015 (908531) 安装新程序,Verclsid.exe。 在Verclsid.exe shell 或资源管理器实例化 shell 扩展之前,Windows验证 shell Windows扩展。 在某些计算机上,Verclsid.exe程序停止响应。 以下条件可能会导致Verclsid.exe程序停止响应:

  • Hewlett Packard (HP) Share-to-Web 软件正在运行。 尚未安装 2006 年 4 月 25 日发布的 (908531 (MS06-015) 的新版本。

    Hp (之前分发) HP Verclsid.exe程序停止响应。 导致问题的特定组件是"共享到 Web"命名空间守护 (Hpgs2wnd.exe) 。 此软件不再由 HP 分发,但之前已包含在以下项中:

    • HP PhotoSmart 软件

    • 包含读卡器的任何 HP DeskJet 打印机

    • HP 扫描仪

    • 某些 HP CD-RWs 和 HP DVD-RWs

    • HP 摄像头

    可在以下文件夹中找到"共享到 Web"命名空间守护程序:

    C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe启动计算机时,将自动启动"共享到
    Web"软件。 也可使用"开始"菜单启动软件。

  • 已安装早于或包含版本 61.94 的 NVIDIA 显示驱动程序。 尚未安装 2006 年 4 月 25 日发布的 (908531 (MS06-015) 的新版本。

    如果某些 NVIDIA shell 扩展正在运行,则会出现此问题。

  • 防火墙Verclsid.exe阻止了防火墙程序。

    例如,Verclsid.exe程序由来自 Sunbelt Software 的 Kerio 个人防火墙的一些版本标记。 有关 Kerio 个人防火墙的信息,请访问以下 Sunbelt Software 网站:

    http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm 此软件会标记一个应用程序尝试启动另一个应用程序并要求用户批准的任何尝试。 Kerio 个人防火墙会Internet Explorer尝试启动Verclsid.exe程序。

解决方法

如果无法安装 2006 年 4 月 25 日发布的安全更新 908531 (MS06-015) 的新版本,则必须使用"详细信息"部分中的步骤手动将 HP 共享到 Web 软件或 NVIDIA shell 扩展添加到"允许"列表。

配置防火墙,让Verclsid.exe程序运行

按照防火墙程序的步骤让 Versclid.exe 程序运行,或单击以允许 Versclid.exe 程序停止运行,直到单击"Kerio 个人防火墙的通知"对话框。 可以配置 Kerio 个人防火墙,使 Versclid.exe程序在没有任何提示的情况下运行。

更多信息

安全更新 908531 包括" 允许" 列表。 Verclsid.exe程序不会扫描具有此列表中显示的任何扩展名的文件。

有关详细信息,请单击以下文章编号,在 Microsoft 知识库中查看文章:

908531 MS06-015:资源管理器中的Windows可能导致远程代码执行其他第三方 COM 控件或



shell 扩展也可能导致此问题。 如果本文中所述的步骤无法解决问题,请联系 Microsoft 客户支持 (CSS) 。 有关 CSS 电话号码的完整列表和支持成本的信息,请访问以下 Microsoft 网站:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS注意 如果其他第三方 COM 控件或 shell 扩展导致此问题,可以手动将相应的 shell 扩展添加到" 允许" 列表。 在这种情况下,必须知道与 shell 扩展对应的注册表项。

如果无法安装 2006 年 4 月 25 日发布的新版本安全更新 908531 (MS06-015) ,如何手动将 HP Share-to-Web 或 NVIDIA shell 扩展添加到注册表

若要让我们将 HP Share-to-Web 和 NVIDIA shell 扩展添加到注册表,请转到"为我修复 "部分。 如果你希望自己修复此问题,请转到"让我自己修复"部分

帮我修复此问题



若要自动解决此问题,请单击" 修复它" 按钮或链接。 在" 文件下载"对话框中,单击"运行",然后按照修复向导中的步骤操作。



说明

  • 此向导可能只提供英文版本。 但是,自动修复功能同样适用于其他语言版本的 Windows。

  • 如果不在出现问题的计算机上,将"修复它"解决方案保存到闪存驱动器或 CD,然后在出现问题的计算机上运行它。


然后,转到"此问题是否修复?"部分。



我自己修复此问题

将 HP 共享到 Web 软件添加到"允许"列表的手动步骤

若要解决此问题(如果无法安装 2006 年 4 月 25 日发布的新版本的安全更新 908531 (MS06-015) ,可以手动将 HP shell 扩展添加到列表。 为此,必须按照以下步骤修改注册表。

重要说明 此部分、方法或任务包含的步骤告诉你如何修改注册表。 但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此,请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护,请在修改注册表之前对其进行备份。 这样就可以在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

322756 如何备份和还原注册表Windows

  1. 使用具有管理凭据的帐户登录到计算机。

  2. 单击"开始",单击"运行",键入 regedit,然后单击"确定"。

  3. 找到并右键单击以下注册表子项:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached

  4. 指向“新建”,然后单击 “DWORD 值”。

  5. 对于基于 Microsoft Windows 2000 的计算机,请键入以下内容:

    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9}{000214E6-0000-0000-C000-000000000046}对于Windows基于 XP 的计算机或基于 Windows Server 2003 的计算机,请键入以下代码:

    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9}{000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401

  6. 右键单击刚创建的值,然后将"值数据" 设置为 1。

  7. 退出注册表编辑器。

  8. 使用 任务管理器 关闭Verclsid.exe程序或重新启动计算机。

将 NVIDIA shell 扩展添加到"允许"列表的手动步骤

如果无法安装 2006 年 4 月 25 日发布的安全更新 908531 (MS06-015) 的新版本,请在注册表中手动输入 NVIDIA shell 扩展。

重要说明 此部分、方法或任务包含的步骤告诉你如何修改注册表。 但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此,请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护,请在修改注册表之前对其进行备份。 这样就可以在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

322756 如何备份和还原注册表Windows

  1. 使用具有管理凭据的帐户登录到计算机。

  2. 单击"开始",单击"运行",键入 regedit,然后单击"确定"。

  3. 找到并右键单击以下注册表子项:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached

  4. 指向“新建”,然后单击 “DWORD 值”。

  5. 对于Windows 2000 台计算机,请键入以下内容:

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-00000000046}对于基于 Windows XP 或基于 Windows Server 2003 的计算机, 键入以下内容:

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

  6. 右键单击刚创建的值,然后将"值数据" 设置为 1。

  7. 退出注册表编辑器。

  8. 重启计算机。

有关 NVIDIA 下载页,请访问以下 NVIDIA 网站:

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

此方法是否已修复问题?

  • 检查问题是否已修复。 如果问题已修复,您不用再往下看了。 如果问题没有修复,你可以联系技术支持部门

  • 我们将感谢你的反馈。 若要提供反馈或报告此解决方案的任何问题,请在"为我修复它"博客上留言或 向我们发送电子邮件

类似的问题和解决方案

如果仍然遇到与本文介绍的问题类似的问题,则问题可能有所不同。

有关类似问题和解决方案的更多信息,请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章。

无法访问特殊文件夹,例如"我的文档"或"我的图片"

930128 尝试访问 Vista 中的"我的文档"、"我的音乐"、"我的图片"和"我的视频"Windows错误消息:"访问被拒绝"

201264 桌面上的"我的文档"文件夹未打开

使用远程桌面连接时出现 827090" 无法创建或访问我的文档文件夹"错误消息

267691 双击"我的文档"图标时,"我的文档"文件夹未打开

尝试保存或打开文件时,应用程序停止响应或收到错误消息

840309 从基于 XP 的 Windows 计算机上使用资源管理器Windows"我的文档"文件夹所花的时间超过预期

313937 当您尝试打开或将文件保存在 Office 2002 程序、Office 2003 程序以及 Office 2007 程序中时,程序停止响应

251383 WD2000:无法在文件名中打开包含国际字符的文档

918593 尝试在 Word 2007 中保存文档时出现错误消息:"Word 无法保存此文件,因为它已在其他位置打开"

当您在 Microsoft Internet Explorer 的"地址"框中键入地址,然后按 Enter 或单击"转到"时,不会执行任何操作

备用文本

若要排查Internet Explorer、重启或崩溃问题,可以使用针对计算机开头和中间用户的自助步骤。 若要查看这些自助步骤,请访问以下 Microsoft 网站:

备用文本

排Internet Explorer或崩溃问题

注意 此引导式帮助内容可能并非以所有语言提供。

使用"发送到"时出现问题


289997 OL2002:从桌面上的文件使用"收件人"和"邮件收件人"时,计算机挂起

201823 Windows软盘驱动器时挂起

928767 不能使用 Outlook 2007 发送或保存 2007 OneNote 创建的电子邮件

928431 当您尝试使用 Windows Vista 中的电子邮件发送图片时,照片电子邮件向导将关闭。如果这些文章不能帮助您解决问题,或者如果您遇到与本文介绍的症状不同的症状,请搜索 Microsoft 知识库了解



详细信息。 若要搜索 Microsoft 知识库,请访问以下 Microsoft 网站:

http://support.microsoft.com然后,在"搜索支持知识库"字段中 (问题) 说明。


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