症状

当公用文件夹中的许多 Microsoft Exchange RPC 客户端访问服务线程正在等待可用性服务的响应时,某些 Microsoft Outlook 客户端应用程序遇到连接问题。 例如,当超过 500 个线程等待公用文件夹上的响应时,会出现此问题。  

备注

  • 没有选项可禁用运行 Exchange Server 2010 Service Pack (SP1) 。

  • 如果在 2010 SP1 公用文件夹服务器上Exchange Server Exchange RPC 客户端访问服务,此问题暂时得到解决。

原因

此问题是由于 2010 SP1 Exchange Server新功能而发生的。 此新功能使用 Microsoft Exchange RPC 客户端访问服务作为早期版本的可用性服务的代理, (忙/闲) 。 因此,如果您有安装在 Exchange Server 2010 SP1 服务器上的公共文件夹,Microsoft Exchange RPC 客户端访问服务会截获闲/忙信息请求。

解决方法

若要解决此问题,请使用以下方法之一。

方法 1



将所有客户端升级到 Outlook 2007 或更高版本,该版本使用 Exchange Web Services (EWS) 直接对 Exchange 客户端访问服务器进行可用性服务调用。 

方法 2

在托管公用文件夹数据库的 Exchange Server 2010 SP1 邮箱服务器上安装以下更新:

2497453 修复:如果使用 HttpWebRequest 类在客户端中发送请求,应用程序可能在中止多个 HTTP 请求后停止.NET Framework

方法 3

重要说明 此部分、方法或任务包含的步骤告诉你如何修改注册表。 但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此,请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护,请在修改注册表之前对其进行备份。 这样就可以在出现问题时还原注册表。 若要详细了解如何备份和还原注册表,请单击以下文章编号,查看 Microsoft 知识库中的文章:

322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表。 如果应用此方法,
可能会发生以下问题:

  • 在 Office 365 和本地 Exchange Server 混合部署或联合组织中,旧版客户端(如 Microsoft Office Outlook 2007 或 Microsoft Office Outlook 2003)将不再从云站点或远程组织接收闲/忙数据。

  • 不会为旧客户端报告最新的闲/忙数据。 数据可能最多过期 15 分钟。

若要解决此问题,请对托管公用文件夹数据库的邮箱服务器执行以下步骤:

  1. 单击以下文章编号转到 Microsoft 知识库中的文章,然后安装本文中所述的更新汇总:

    2579150 2010 Service Pack 1 Exchange Server更新汇总 4 的说明

  2. 禁用可用性服务。

    若要在安装更新汇总 2579150 后让我们禁用可用性服务,请转到"为我修复"部分。 如果希望自己禁用可用性服务,请转到"让我自己修复"部分。

    为我修复它。若要自动禁用可用性服务,请单击 "修复它"按钮 或链接。 然后, 单击" 文件下载 " 对话框中的"运行",然后按照修复 向导中的步骤 操作。




    备注

    • 此向导可能只提供英文版本。 但自动修复功能同样适用于其他语言版本的 Windows。

    • 如果操作的计算机中并未出现此问题,则可将“修复此问题”解决方案保存至闪存驱动器或 CD 中,然后在出现此问题的计算机中运行该功能。


    然后,转到"这是否修复了问题?"部分。



    安装更新后自行修复,请按照以下步骤禁用可用性服务:

    1. 单击"开始",在"开始"搜索框中键入 regedit,然后单击regedit.exe。

    2. 找到并单击下面的注册表子项:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\

    3. 在"编辑"菜单上,指向"新建",然后单击"键"。

    4. 键入 ParametersSystem,然后按 Enter。

    5. 找到并单击下面的注册表子项:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

    6. 在"编辑"菜单上,指向"新建",然后单击"Dword 值"。

    7. 键入 DisableAvailabilityServiceCalls,然后按 Enter。

    8. 在详细信息窗格中,右键单击DisableAvailabilityServiceCalls,并单击"修改"。

    9. 在"值"数据框中,键入 1,然后单击"确定"。

    10. 退出注册表编辑器。


此方法是否已修复问题?

  • 检查问题是否已修复。 如果问题已修复,您不用再往下看了。 如果问题没有修复,你可以联系技术支持部门

  • 我们将感谢你的反馈。 若要提供反馈或报告此解决方案的任何问题,请在"为我修复它"博客上留言或 向我们发送电子邮件

状态

Microsoft 已确认这是在“适用范围”部分中列出的 Microsoft 产品存在的问题。

更多信息

有关可用性服务的信息,请访问以下 Microsoft TechNet 网站:

Exchange 2013 中的可用性服务

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