症状
当你尝试使用 Windows 安装 DVD 或 ISO 文件在计算机上安装 Windows 时，将收到以下错误消息之一。注意 当你尝试安装 Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows 8 或 Windows Server 2012 时，会出现此问题。
加载 DriverA 媒体驱动程序缺少你的计算机需要。 这可能是 DVD、USB 或硬盘驱动程序。 如果您有包含驱动程序的 CD、DVD 或 u 盘，请立即插入。 注意：如果 DVD 驱动器中的 Windows 安装媒体或 USB 驱动器上的安装媒体，则可以安全地将其删除以执行此步骤。
缺少加载 DriverA 所需的 CD/DVD 驱动器设备驱动程序。 如果您有驱动程序软盘、CD、DVD 或 USB 闪存驱动器，请立即插入。注意：如果 Windows 安装媒体位于 CD/DVD 驱动器中，则可以安全地将其删除以执行此步骤。
解决方案
若要解决此问题，请根据你的具体情况使用下列方法之一：
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以较慢的速度刻录安装 DVD。
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使用更优质的 DVD 创建安装 DVD。
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更新 DVD 驱动器的 BIOS 固件。
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使用Windows 7 USB/DVD 下载工具创建可启动 USB 闪存驱动器，然后使用 USB 闪存驱动器安装 Windows。
更多信息
出现此问题的原因有以下几种：
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安装 DVD 在安装过程中被删除。
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较低质量的 DVD 用于创建安装 DVD。
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安装 DVD 的刻录速度太快。
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DVD 驱动器无法读取媒体。
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ISO 文件已损坏。
疑难解答方法
根据你的具体情况，使用下列方法之一来解决此问题：
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在另一台计算机上运行 DVD，确定 DVD 是否正常工作。
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使用官方 Windows 安装 DVD 测试 DVD 驱动器。
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将 ISO 文件附加到虚拟机，检查它是否已损坏。
当你解决此问题时，请首先检查 ISO 文件是否已损坏。 从 MSDN 订户下载网站下载的每个 ISO 文件都有一个 SHA1 值，您可以将其与 MSDN 订户下载网站上的 SHA1 值进行比较。 但是，Microsoft 批量许可服务中心（VLSC）网站当前不会列出校验和或 SHA1 值。 若要比较下载的 ISO 文件的 SHA1 值，请按照下列步骤操作：
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安装 Microsoft 文件校验和完整性验证程序工具。 若要下载该工具，请转到以下 Microsoft 下载中心网站：
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在命令提示符处，键入以下命令，然后按 Enter：
Fciv<文件名 >.iso-sha1
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验证 SHA1 值是否与 MSDN 订阅者下载网站上列出的 SHA1 值相匹配。 例如，对于适用于 Windows 7 企业版的 ISO 文件，在 MSDN 订阅者下载网站上显示以下信息（x64）： 文件名： en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651 .iso 语言：英语 SHA1： A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 当您运行适用于 Windows 7 的 ISO 文件和 Service Pack 1 （x64）的命令时，将显示以下信息： 命令： fciv en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651 .iso-sha1 输出 A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651 .iso
如果 MSDN 订阅者下载网站上的 SHA1 值与运行命令时生成的值相匹配，则该 ISO 文件不会损坏。
