有
将邮箱从已设置为 Exchange Server 2013 的 MRM 1.0 策略的本地 Exchange 2010 或 Exchange 2007 环境移动。 但是，托管文件夹助理无法按预期工作，并且不会将保留策略应用到邮箱。 此外，事件查看器的应用程序日志中会记录以下事件 ID 10021：
日志名称： ApplicationSource： MSExchangeMailboxAssistantsDate： <日期和时间>事件 ID：10021Task 类别：托管文件夹 AssistantLevel： ErrorKeywords： ClassicUser： N/AComputer： <ComputerName>说明： MRM 助手将跳过处理邮箱 "OW4：5c3790e2-4ec2-4510-b8b7-5bc861e92533： <ComputerName>。 异常详细信息： "TransientMailboxException---> ELCFolderSyncException：无法将邮箱 <邮箱中的托管文件夹托管文件夹中的消息记录管理设置与 Active Directory 中的设置同步> 中。 在 ProvisionedFolderCreator （文件夹文件夹，布尔创建）的 SaveELCFolder （文件夹文件夹，布尔创建） InfoWorker。 ElcMailboxHelper RemoveElcFolder （布尔 userIsOnRetentionPolcyTags、MailboxSession mailboxSession、StoreId folderId、Dictionary "2 allAdTags、UpgradeStatus& 状态）。 InfoWorker （布尔 ElcMailboxHelper、ScrubElcMailbox UserIsOnRetentionPolcyTags、字典" 2 MailboxSession、MailboxSession& 状态），（AllAdTags UpgradeStatus）在（MailboxAssistants TagProvisioner）。 MailboxAssistants （MailboxDataForTags mailboxDataForTags）的（）。 MailboxAssistants （ElcTagSubAssistant InvokeInternal，MailboxSession MailboxSession）。 MailboxDataForTags （MailboxDataForTags MailboxAssistants，ElcTagSubAssistant MailboxSession）在（MailboxSession）中调用，MailboxDataForTags mailboxDataForTags）。 MailboxAssistants （InvokeCore MailboxSession，MailboxSession StatisticsLogEntry，logEntry 参数），位于（ElcParameters ILUtil，DoTryFilterCatch TryDelegate，TryDelegate FilterDelegate）上的（FilterDelegate CatchDelegate）。
起因
如果对邮箱应用了 MRM 1.0 策略，则会出现此问题。 Exchange Server 2013 不支持 MRM 1.0 策略。 如果在移动邮箱时应用 MRM 1.0 策略，该策略将阻止将 MRM 2.0 保留策略应用到邮箱。
精度
若要解决此问题，请安装 exchange server 2013 Service Pack 1 （SP1）或Exchange server 2013的更高累积更新。 有关详细信息，请参阅以下 Microsoft 知识库文章：
2926248 Exchange Server 2013 Service Pack 1 的说明
规避
若要解决此问题，请按照下列步骤操作：
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将邮箱移回本地 Exchange 2010 或 Exchange 2007 服务器。
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从邮箱中删除 MRM 1.0 策略。 若要执行此操作，请将设置邮箱Cmdlet 与RemoveManagedFolderandPolicy参数一起运行，如下所示：
Set-Mailbox -Identity <alias> -RemoveManagedFolderAndPolicy
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将邮箱移动到 Exchange Server 2013，然后应用 MRM 2.0 策略。
注意 如果尚未移动邮箱，请在执行此操作之前删除 MRM 1.0 策略（按步骤2）。
更多信息
RemoveManagedFolderAndPolicy参数指定是否从邮箱中删除所有 MRM 1.0 策略和属性。 使用此参数时，将删除作为任何 MRM 1.0 策略的一部分创建的任何托管文件夹中的 MRM 1.0 策略和 MRM 1.0 属性。 有关详细信息，请参阅设置邮箱。
