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症状

当您尝试在运行基于 x64 版本的 Microsoft Windows 的计算机上安装设备驱动程序时,可能会收到以下错误消息:

指定的位置不包含设备的兼容软件驱动程序。 如果该位置包含驱动程序,请确保它设计为可与 Windows x64 版本操作系统配合使用。

原因

当没有为基于 x64 的 Windows 版本编写设备驱动程序时,通常会出现此问题。 如果为基于 x64 的 Windows 版本正确写入了设备驱动程序,但安装 .inf 文件的修饰不正确,也可能会发生此问题。有关基于 x64 的计算机的 .inf 文件要求的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站:

http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx

解决方案

若要解决此问题,请使用以下一种或多种方法:

  • 验证你使用的是针对基于 x64 的 Windows 版本设计的驱动程序。

  • 获取具有正确装饰的 .inf 文件的新的或更新的驱动程序。 访问 Windows Update 网站或设备制造商的网站以获取这些驱动程序。

  • 手动装饰 .inf 文件。 但是,我们不建议你手动装饰驱动程序 .inf 文件。 因此,我们建议您与设备制造商联系,获取更新的设备驱动程序。

不能修改32位驱动程序 .inf 文件,以满足 .inf 文件修饰的要求。 基于 x64 的 Windows 版本需要64位驱动程序文件。

状态

这是设计的行为。

更多信息

有关64位版本的 Windows Server 2003 的 .inf 文件修饰要求的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

888728 Windows Server 2003 x64 版本和 Windows XP 专业版 x64 版本的设备驱动程序 .inf 文件修饰要求的说明

适用于 Windows x64 版本的技术支持

硬件制造商为 Microsoft Windows x64 版本提供技术支持和帮助。 硬件制造商提供支持,因为你的硬件附带有一个 Windows x64 版本。 你的硬件制造商可能已使用唯一组件自定义了 Windows x64 版本安装。 唯一组件可能包括特定的设备驱动程序,或者可能包含用于最大限度地提高硬件性能的可选设置。 如果你需要有关 Windows x64 版本的技术帮助,Microsoft 将提供合理的工作帮助。 但是,您可能必须直接与您的制造商联系。 你的制造商最有资格支持你的制造商在硬件上安装的软件。有关 Microsoft Windows XP 专业版 x64 版本的产品信息,请访问下面的 Microsoft 网站:

http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx 有关 Microsoft Windows Server 2003 x64 版本的产品信息,请访问下面的 Microsoft 网站:

http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

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