应用对象
Office Products Word for Mac for Office 365 Outlook for Mac for Office 365

症状

请考虑以下情况: 保存 Office 文件时,执行复制和粘贴或单词尝试创建自动恢复文件,并收到以下错误消息之一:

·      文件 · 存在严重的磁盘错误 。      “Word无法保存或创建此文件。 磁盘可能已满或受写保护“·      文件 ~Word工作文件 S{<filename>}.tmp 上出现严重的磁盘错误。

注意:错误中的数字是完全随机的。在 Outlook 中创建新电子邮件并保存草稿或编辑草稿时出现上述错误。  

原因

在保存或自动保存过程中,将创建一个临时文件,并将该文件替换为保存的版本。  如果某个环境导致此过程中断,则文件可能会生成上述错误之一。

解决方法

方法 1:安装Office for Mac的最新更新。

  1. 打开任何 Office 应用程序,例如Word、Excel、PowerPoint 或 Outlook。

  2. 在“帮助”菜单上,选择“检查汇报”。

  3. 在“你希望如何检查软件更新?” 选择“自动”。

  4. 在“检查更新”弹出菜单上,选择希望 AutoUpdate 用于为新更新检查的频率。

  5. 单击“检查汇报”。

如果需要有关更新的其他信息,请参阅文章自动检查Office for Mac更新如果继续遇到问题,请联系支持人员。 

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