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警告: 在某些版本的 Windows 10 上,通过 Microsoft Edge 更新永久禁用已停用的不支持的 Internet Explorer 11 桌面应用程序。 有关详细信息,请参阅 Internet Explorer 11 桌面应用停用常见问题解答

症状

请考虑以下情况:

  • 使用 Windows 7 自动安装工具包 (AIK) 技术人员计算机将基于 64 位 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 的映像应用到驱动器。

  • 安装两个或更多 Windows 7 SP1 语言包。

  • 在驱动器上安装 Internet Explorer 10 必备组件,然后安装英语版 Internet Explorer 10。

  • 为 Internet Explorer 10 安装与 Windows 7 中安装的语言包相匹配的语言包。

  • 从 Windows 系统生成映像,并将映像配置为可启动。

  • 将映像应用到计算机,然后尝试启动计算机。

在这种情况下,首次尝试启动计算机时会收到以下错误消息:

Windows 无法完成系统配置。 若要尝试恢复配置,请重新启动计算机。


如果重新启动计算机,不久后将收到以下错误消息:

Windows 安装程序无法将 Windows 配置为在此计算机的硬件上运行。


发生这种情况后,无法恢复计算机。

原因

出现此问题的原因是 Internet Explorer 10 在 64 位操作系统中注册 32 位操作系统的组件。 因此,Windows 无法在“开箱即用体验 (OOBE) 向导”期间调用这些组件。

解决方案

更新信息

若要解决此问题,请安装 Internet Explorer 的最新累积安全更新。 为此,请访问下面 Microsoft 网站:

http://update.microsoft.com注意

  • 此更新最初包含在以下安全更新中:

    2870699 MS13-069:Internet Explorer 的累积安全更新:2013 年 9 月 10 日
    注意 若要解决此问题,请在创建映像的最后一个步骤中预安装基于 Windows 7 的映像的更新。

  • 有关 Internet Explorer 的最新累积安全更新的更多技术信息,请转到以下 Microsoft 网站:

    http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx

解决方法

若要解决此问题,请在生成映像后,但在首次启动计算机之前执行以下步骤:

  1. 获取以下三个注册表项的写入权限:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Cleanup HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Generalize HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Specialize

  2. 将 iesysprep.dll 文件的位置从 SysWOW64 文件夹更改为三个注册表子项中的 System32 文件夹。

状态

Microsoft 已经确认这是一个列于“适用范围”部分的 Microsoft 产品问题。

详细信息

有关软件更新术语的更多信息,请单击下面的文章编号以查看 Microsoft 知识库中的相应文章:
 

824684 用于描述 Microsoft 软件更新标准术语的说明
 

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