症状
请考虑以下情形：
-
有两个硬盘的大小并不相同。
-
在其中的一个，安装 Windows 8.1，然后创建它的图像。
-
通过使用磁盘复制软件或磁盘映像软件复制到其他硬盘映像。
在这种情况下，Windows 恢复环境 (WinRE) 中的按钮重置功能不起作用的新硬盘由于 Reagent.xml 文件中列出的偏移量不正确。
解决方案
若要解决此问题，请到的计算机上正在运行 Windows 8.1 应用以下修复程序。此修复程序还必须应用于您的 Windows 恢复映像。若要了解如何更新 Windows 恢复映像，请参见"更多信息"部分。
修补程序信息
受支持的修补程序可从 Microsoft 支持。然而，此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。如果此修复程序可供下载，则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分，请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表，请转到下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意："提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言，则修补程序没有那种语言的版本。
系统必备组件
若要应用此修补程序，您必须安装 Windows 8.1。
重启要求
应用此修补程序后，不需要重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替换任何以前发布的修补程序。
此修复程序的英语 （美国） 版本将安装具有下表中列出的属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。
Windows 8.1 文件信息和备注重要：Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 修复程序包括在同一个包中。但是，只有"Windows 8.1"修补程序请求页上列出。要请求适用于一个或两个操作系统修补程序包，请选择下"Windows 8.1"页列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章，以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
-
通过检查下表中显示的文件版本号，可以识别应用于特定产品、 里程碑 （RTM、 SPn） 和服务 （LDR、 GDR） 的分支的文件。
版本
产品
里程碑
服务分支
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
为每个环境所安装的MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum)都被单独列在"Windows 8.1 版"部分的其他文件信息中。MUM 和 MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件对维护更新组件的状态极其重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
770,560 |
31-Jan-2014 |
09:51 |
x86 |
对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
770,560 |
31-Jan-2014 |
09:51 |
x86 |
所有受支持的基于 ARM 的 Windows 8.1 的版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
716,136 |
31-Jan-2014 |
11:43 |
不适用 |
其他文件信息
Windows 8.1 的附加文件信息
所有受支持基于 x86 的 Windows 8.1 版本的其他文件
|
文件名称 |
X86_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_41637eeaa4fede8a.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
707 |
|
日期(UTC) |
31-Jan-2014 |
|
时间 (UTC) |
22:38 |
|
SHA1 哈希 |
不适用 |
|
MD5 哈希值 |
不适用 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
5,436 |
|
日期(UTC) |
31-Jan-2014 |
|
时间 (UTC) |
14:24 |
|
SHA1 哈希 |
不适用 |
|
MD5 哈希值 |
不适用 |
对于所有其他文件支持基于 x64 的 Windows 8.1 版本
|
文件名称 |
Amd64_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_9d821a6e5d5c4fc0.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
709 |
|
日期(UTC) |
01-Feb-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:18 |
|
SHA1 哈希 |
不适用 |
|
MD5 哈希值 |
不适用 |
|
文件名称 |
Amd64_8d0904a3f51b4e764efb62e4b62bdf06_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_26f94d8559424a53.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
711 |
|
日期(UTC) |
01-Feb-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:18 |
|
SHA1 哈希 |
不适用 |
|
MD5 哈希值 |
不适用 |
|
文件名称 |
Amd64_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_abcae0f943aab9cd.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
5,440 |
|
日期(UTC) |
31-Jan-2014 |
|
时间 (UTC) |
16:48 |
|
SHA1 哈希 |
不适用 |
|
MD5 哈希值 |
不适用 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
5,436 |
|
日期(UTC) |
31-Jan-2014 |
|
时间 (UTC) |
14:24 |
|
SHA1 哈希 |
不适用 |
|
MD5 哈希值 |
不适用 |
对于所有其他文件支持的基于 ARM 的 Windows 8.1 的版本
|
文件名称 |
Arm_cd382daf795b14873a5ec1d00d834431_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_090135fcb4587f1f.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
707 |
|
日期(UTC) |
31-Jan-2014 |
|
时间 (UTC) |
22:53 |
|
SHA1 哈希 |
不适用 |
|
MD5 哈希值 |
不适用 |
|
文件名称 |
Arm_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4faeb7cd8b4a675d.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
5,436 |
|
日期(UTC) |
31-Jan-2014 |
|
时间 (UTC) |
11:57 |
|
SHA1 哈希 |
不适用 |
|
MD5 哈希值 |
不适用 |
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
有关如何更新 Windows 恢复图像信息警告 本部分包含应只能由有资格的技术人员由熟悉 Windows 恢复机制执行的步骤。如果未正确执行这些步骤，则可能会出现严重的问题。不正确的步骤会使 Windows 恢复机制，处于不可恢复的状态。因此，请确保仔细按照下列步骤操作。为加强保护，执行完整的系统备份，然后再继续。另外，请注意，您可能需要的 Windows 安装介质中最初用来安装操作系统。有关过程和本文中使用的术语的更多信息，请参见下面的 Microsoft 网站︰
应通过管理用户管理的命令提示符下执行以下过程。这些过程包含泛型的安装指南。本指南可能不同于您的安装。
找到并复制安装的 WinRE.wim 版本如果已经配置了 WinRE.wim 的系统上，请执行以下步骤︰
-
键入以下命令来查找已安装的 Windows RE 图像文件 (Winre.wim) 的位置︰reagentc /info备注：
-
WinRE.wim 文件可能具有系统和隐藏文件属性集。使用Attrib命令可以删除这些属性。
-
WinRE.wim 可能位于一个隐藏的目录或隐藏的分区。使用DIR /A命令来查找隐藏的文件夹和文件。如有必要，使用 Diskpart 实用工具取消隐藏分区。
-
-
请注意 WinRE.wim—for 示例，< WinREdrive > < GUIID > \WindowsRE\ 的位置。
-
将当前安装的 WinRE.wim 文件复制到本地文件夹，例如 C:\WinRE。从安装位置必须不同的本地文件夹。请确保您保留 C:\WinRE\WinRE.wim 的备份。
找到并从安装介质复制 WinRE.wim如果系统上没有配置 WinRE.wim，请执行以下步骤︰
-
找到用于安装操作系统 Windows 安装媒体上的 WinRE.wim 文件。
-
创建以下本地文件夹︰
-
C:\OS_Image
-
C:\OS_Image\Mount
-
C:\Winre
-
-
从 Windows 安装媒体的 Install.wim 文件复制到 C:\OS_Image。如果安装介质在驱动器 D 上，Install.wim 文件将位于 D:\sources 文件夹中。
-
键入以下 DISM 命令装入 Install.wim 文件︰DISM /mount-wim /wimfile:C:\OS_Image\Install.wim /index:1 /MountDir:C:\OS_Image\mount
-
键入下面的命令将从安装的 Windows 映像的 Windows RE (Winre.wim) 的图像文件复制到 C:\WinRE:Copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\WinRE.wim C:\winre\
-
键入下面的命令以卸载安装的 Windows 映像︰DISM /unmount-wim /MountDir:C:\OS_Image\mount /discard
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C:\OS_Image 和 C:\OS_Image\Mount 以及 Install.wim 文件复制到这些文件夹，删除。
插入 WinRE.wim KB2930296 修补程序包
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将 KB2930296 修补程序包复制到 C:\WindowsUpdate 文件夹中。
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创建以下本地文件夹︰
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C:\WinRE\Mount
-
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键入以下命令以装载 Winre.wim 文件︰DISM /mount-wim /wimfile:C:\winre\WinRE.wim /index:1 /MountDir:C:\winre\mount
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键入以下命令以安装的 Winre.wim 文件中插入安全程序包︰DISM /image:C:\Winre\mount /Add-Package /Packagepath:C:\WindowsUpdate
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键入以下命令以验证安全程序包已成功集成︰DISM /image:C:\winre\mount /Get-Packages
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键入以下命令，以将更改提交到 Winre.wim 文件︰DISM /unmount-wim /MountDir:C:\Winre\mount /commit
在部署或复制修改的 WinRE.wim如果已安装并配置了 WinRE.wim，请执行以下步骤︰
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移动到文件夹 WinRE.wim 所在前面的 C:\WinRE\WinRE.wim。例如，您可能需要将其移动到 < WinREdrive > \WindowsRE\ < GUIID >。如果关于此提示，覆盖现有的 WinRE.wim。
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使用Attrib命令还原到以前的设置系统和隐藏文件属性。
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如果 < WinREdrive > 之前为隐藏状态，则使用 Diskpart 实用程序若要再次隐藏分区。
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部署并配置自定义的 Windows RE 映像，如果它没有在安装媒体上找到。
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现在可以删除 C:\WinRe 和 C:\WinRE\Mount 文件夹。
验证和如果需要回滚
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验证您可以在修改后的 WINRE 环境启动以前，您可以执行配置故障恢复功能。
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如果验证失败，请确保还原所做的更改。若要执行此操作，请执行以下步骤：
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取消配置，如果它从安装介质复制删除 WinRE.wim 文件。
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如果您修改了某个已配置的 WinRE.wim 文件的备份副本替换已修改的 WinRE.wim。
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参考资料
了解 Microsoft 用于描述软件更新的术语。
