当您在 Windows 7 中使用的CD音频自动播放时，Windows Media Player 失去响应

症状

请考虑以下情形：

在-基于 Windows 7 的 Service Pack 1 (SP1) 计算机上安装 Internet Explorer 10。
因此，Windows 会自动使用 Windows Media Player 来播放音频 Cd，您可以配置自动播放功能。
您插入音频 CD到 CD-ROM 设备，然后 Windows Media Player 启动。

在这种情况下，Windows Media Player 冻结。

原因

此问题是由于安装 Internet Explorer 10 后，在 Windows 7 兼容性模式下运行 Windows Media Player。

解决方案

更新信息

如何获取此更新

Windows 更新

已从Windows Update提供此更新。

Microsoft 下载中心

下面是一些可从 Microsoft 下载中心下载的文件：

操作系统	更新
所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本	立即下载更新包。
所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 版本	立即下载更新包。
所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2008 R2 版本	立即下载更新包。

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

119591如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件Microsoft 已对此文件进行病毒扫描。Microsoft 使用自该文件发布日期起可用的最新的病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上，帮助防止对文件进行任何未经授权的更改。

系统必备组件

要应用此修补程序，您必须在运行 Windows 7 SP1。有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的服务包的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章︰

976932 Service Pack 1 为 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的信息

注册表信息

若要应用此修补程序，您不必对注册表进行任何更改。

重启要求

应用此修补程序后，必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。

Windows 7 文件信息的备注

通过检查下表中显示的文件版本号，可以识别应用于特定产品、里程碑（RTM、 SPn）和服务分支（LDR、 GDR）的文件：

版本	产品	里程碑	服务分支
6.1.760 1.17xxx	Windows 7	SP1	GDR

GDR 服务分支仅包含那些广泛发布以解决广泛分布的关键问题的修复。LDR 服务分支包含除了广泛发布的修补程序的修补程序。
为每个环境所安装的MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum)都被单独列在"Windows 7 版"部分的其他文件信息中。菊花和清单文件和关联的安全目录 (.cat) 文件，对维护更新组件的状态至关重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。

对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本

文件名称	文件版本	文件大小	日期	时间	平台
Avtransport.xml	不适用	19,842	05-Nov-2010	02:07	不适用
Connectionmanager_dmr.xml	不适用	5,375	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_120.jpg	不适用	2,979	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_120.png	不适用	14,876	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_48.jpg	不适用	1,220	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_48.png	不适用	4,265	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dxmasf.dll	12.0.7601.17514	4096	20-Nov-2010	12:21	x86
Msdxm.ocx	12.0.7601.17514	4096	20-Nov-2010	12:21	x86
Prod_wmpplayer.ptxml	不适用	1,399	20-Nov-2010	04:29	不适用
Renderingcontrol.xml	不适用	6,363	05-Nov-2010	02:07	不适用
Spwmp.dll	6.1.7601.17514	8192	20-Nov-2010	12:20	x86
Wmp.dll	12.0.7601.18150	11,410,432	10-May-2013	04:56	x86
Wmp.mof	不适用	4,887	05-Nov-2010	02:06	不适用
Wmpconfig.exe	12.0.7601.17514	101,888	20-Nov-2010	12:17	x86
Wmplayer.exe	12.0.7601.18150	164864	10-May-2013	03:48	x86
Wmploc.dll	12.0.7601.18150	12,625,408	10-May-2013	04:56	x86
Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms	不适用	3,123	10-May-2013	05:14	不适用
Wmpshare.exe	12.0.7601.17514	102,400	20-Nov-2010	12:17	x86
Avtransport.xml	不适用	19,842	05-Nov-2010	02:07	不适用
Connectionmanager_dmr.xml	不适用	5,375	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_120.jpg	不适用	2,979	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_120.png	不适用	14,876	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_48.jpg	不适用	1,220	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_48.png	不适用	4,265	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dxmasf.dll	12.0.7601.17514	4096	20-Nov-2010	12:21	x86
Msdxm.ocx	12.0.7601.17514	4096	20-Nov-2010	12:21	x86
Prod_wmpplayer.ptxml	不适用	1,399	20-Nov-2010	04:29	不适用
Renderingcontrol.xml	不适用	6,363	05-Nov-2010	02:07	不适用
Spwmp.dll	6.1.7601.17514	8192	20-Nov-2010	12:20	x86
Wmp.dll	12.0.7601.22322	11,410,432	11-May-2013	05:04	x86
Wmp.mof	不适用	4,887	05-Nov-2010	02:06	不适用
Wmpconfig.exe	12.0.7601.17514	101,888	20-Nov-2010	12:17	x86
Wmplayer.exe	12.0.7601.22322	164864	11-May-2013	04:08	x86
Wmploc.dll	12.0.7601.22322	12,625,408	11-May-2013	05:04	x86
Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms	不适用	3,123	11-May-2013	05:24	不适用
Wmpshare.exe	12.0.7601.17514	102,400	20-Nov-2010	12:17	x86

对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 版本

文件名称	文件版本	文件大小	日期	时间	平台
Avtransport.xml	不适用	19,842	05-Nov-2010	02:07	不适用
Connectionmanager_dmr.xml	不适用	5,375	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_120.jpg	不适用	2,979	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_120.png	不适用	14,876	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_48.jpg	不适用	1,220	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_48.png	不适用	4,265	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dxmasf.dll	12.0.7601.17514	5,120	20-Nov-2010	13:27	x64
Msdxm.ocx	12.0.7601.17514	5,120	20-Nov-2010	13:27	x64
Prod_wmpplayer.ptxml	不适用	1,399	20-Nov-2010	04:27	不适用
Renderingcontrol.xml	不适用	6,363	05-Nov-2010	02:07	不适用
Spwmp.dll	6.1.7601.17514	9,728	20-Nov-2010	13:27	x64
Wmp.dll	12.0.7601.18150	14,631,424	10-May-2013	05:56	x64
Wmp.mof	不适用	4,887	05-Nov-2010	02:06	不适用
Wmpconfig.exe	12.0.7601.17514	102,400	20-Nov-2010	13:25	x64
Wmplayer.exe	12.0.7601.18150	167,424	10-May-2013	04:30	x64
Wmploc.dll	12.0.7601.18150	12,625,920	10-May-2013	05:56	x64
Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms	不适用	3,123	10-May-2013	06:14	不适用
Wmpshare.exe	12.0.7601.17514	102,912	20-Nov-2010	13:25	x64
Avtransport.xml	不适用	19,842	05-Nov-2010	02:07	不适用
Connectionmanager_dmr.xml	不适用	5,375	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_120.jpg	不适用	2,979	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_120.png	不适用	14,876	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_48.jpg	不适用	1,220	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_48.png	不适用	4,265	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dxmasf.dll	12.0.7601.17514	5,120	20-Nov-2010	13:27	x64
Msdxm.ocx	12.0.7601.17514	5,120	20-Nov-2010	13:27	x64
Prod_wmpplayer.ptxml	不适用	1,399	20-Nov-2010	04:27	不适用
Renderingcontrol.xml	不适用	6,363	05-Nov-2010	02:07	不适用
Spwmp.dll	6.1.7601.17514	9,728	20-Nov-2010	13:27	x64
Wmp.dll	12.0.7601.22322	14,631,424	11-May-2013	05:24	x64
Wmp.mof	不适用	4,887	05-Nov-2010	02:06	不适用
Wmpconfig.exe	12.0.7601.17514	102,400	20-Nov-2010	13:25	x64
Wmplayer.exe	12.0.7601.22322	167,424	11-May-2013	04:16	x64
Wmploc.dll	12.0.7601.22322	12,625,920	11-May-2013	05:24	x64
Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms	不适用	3,123	11-May-2013	05:45	不适用
Wmpshare.exe	12.0.7601.17514	102,912	20-Nov-2010	13:25	x64
Avtransport.xml	不适用	19,842	05-Nov-2010	02:07	不适用
Connectionmanager_dmr.xml	不适用	5,375	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_120.jpg	不适用	2,979	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_120.png	不适用	14,876	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_48.jpg	不适用	1,220	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_48.png	不适用	4,265	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dxmasf.dll	12.0.7601.17514	4096	20-Nov-2010	12:21	x86
Msdxm.ocx	12.0.7601.17514	4096	20-Nov-2010	12:21	x86
Prod_wow64_wmpplayer.ptxml	不适用	1,399	20-Nov-2010	04:29	不适用
Renderingcontrol.xml	不适用	6,363	05-Nov-2010	02:07	不适用
Spwmp.dll	6.1.7601.17514	8192	20-Nov-2010	12:20	x86
Wmp.dll	12.0.7601.18150	11,410,432	10-May-2013	04:56	x86
Wmp.mof	不适用	4,887	05-Nov-2010	02:06	不适用
Wmpconfig.exe	12.0.7601.17514	101,888	20-Nov-2010	12:17	x86
Wmplayer.exe	12.0.7601.18150	164864	10-May-2013	03:48	x86
Wmploc.dll	12.0.7601.18150	12,625,408	10-May-2013	04:56	x86
Wmpshare.exe	12.0.7601.17514	102,400	20-Nov-2010	12:17	x86
Avtransport.xml	不适用	19,842	05-Nov-2010	02:07	不适用
Connectionmanager_dmr.xml	不适用	5,375	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_120.jpg	不适用	2,979	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_120.png	不适用	14,876	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_48.jpg	不适用	1,220	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dmr_48.png	不适用	4,265	05-Nov-2010	02:07	不适用
Dxmasf.dll	12.0.7601.17514	4096	20-Nov-2010	12:21	x86
Msdxm.ocx	12.0.7601.17514	4096	20-Nov-2010	12:21	x86
Prod_wow64_wmpplayer.ptxml	不适用	1,399	20-Nov-2010	04:29	不适用
Renderingcontrol.xml	不适用	6,363	05-Nov-2010	02:07	不适用
Spwmp.dll	6.1.7601.17514	8192	20-Nov-2010	12:20	x86
Wmp.dll	12.0.7601.22322	11,410,432	11-May-2013	05:04	x86
Wmp.mof	不适用	4,887	05-Nov-2010	02:06	不适用
Wmpconfig.exe	12.0.7601.17514	101,888	20-Nov-2010	12:17	x86
Wmplayer.exe	12.0.7601.22322	164864	11-May-2013	04:08	x86
Wmploc.dll	12.0.7601.22322	12,625,408	11-May-2013	05:04	x86
Wmpshare.exe	12.0.7601.17514	102,400	20-Nov-2010	12:17	x86

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

详细信息

有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明

其他文件信息