症状
假设，在 Windows 8 或基于 Windows Server 2012 的计算机上，磁盘从计算机中删除意外。这种情况下，当您尝试通过使用 Data Protection Manager (DPM) 备份这台计算机备份操作将失败以及类似于所示，它指示访问被拒绝的卷影复制服务 (VSS) 软件提供程序错误消息︰
计算机名︰ < 计算机名 >
SourceName: VSS
EventCode: 12289
TimeGenerated: < 日期时间 >
消息︰ 卷影复制服务错误︰ 意外的错误 DeviceIoControl (\\?\Volume {97823f6b-e259-11e2-93fe-6cf049017635}-00000000000003FC,0x0053c06c,000000BCC1213070,0,000000BCC1214080,4096,[0])。 hr = 0x80070005，访问被拒绝。
另外，VSS 跟踪信息生成类似于以下内容︰
调用提供程序例程 6216 [13:57:37.769 P:04AC T:1460 INCICHLH(0521) SWPRV] [CVssDiffArea::SetExplicit] 引发意外的错误︰ DeviceIoControl (\\?\Volume {3c8064f7-be4e-11e2-93fe-00155d25661e}-00000000000003C4,0x0053c06c,0000006732E109E0,0,0000006732E119F0,4096,[0]) [hr = 0x80070005]
解决方案
安装此修复程序后，快照保护用于保护 DPM 快照，以防止出现此问题。
修补程序信息
可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而，此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。
如果此修复程序可供下载，则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分，将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持，以获取此修复程序。
注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意："修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言，则修补程序没有那种语言的版本。
系统必备组件
若要应用此修补程序，您必须运行 Windows 8 或 Windows Server 2012。
注册表信息
若要应用此修补程序，您不必对注册表进行任何更改。
重启要求
您必须在应用此修补程序后，重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替代以前发布的修补程序。
此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。
Windows 8 和 Windows Server 2012 文件信息说明重要：Windows 8 和 Windows Server 2012 修补程序都包括在同一个包。但是，只有"Windows 8"是修补程序请求页上列出的。要请求适用于一个或两个操作系统修补程序包，请选择下"Windows 8"页列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章，以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
-
通过检查下表中显示的文件版本号，可以识别应用于特定产品、 里程碑 （RTM、 SPn） 和服务分支 （LDR、 GDR） 的文件：
版本
产品
里程碑
服务分支
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 和 Windows Server 2012
RTM
LDR
-
GDR 服务分支仅包含那些广泛发布以解决广泛分布的关键问题的修复。LDR 服务分支包含除了广泛发布的修补程序的修补程序。
-
清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是"针对 Windows 8 的其他文件信息"部分中单独列出。MUM 和 MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件对维护更新组件的状态极其重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8 的版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
哈希值 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Swprv.dll |
6.2.9200.20887 |
404,992 |
27-Nov-2013 |
05:41 |
MD5: BD2A3E95F239A131A57CF174F9990C1E |
x86 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20887 |
282,456 |
27-Nov-2013 |
06:31 |
MD5: 0106EDAF965755231A2F989FA0FECAD2 |
x86 |
对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 8 和 Windows Server 2012 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
哈希值 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Swprv.dll |
6.2.9200.20887 |
502,784 |
27-Nov-2013 |
06:06 |
MD5: 6A83FE47E3BDF4F6B35B407501624386 |
x64 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20887 |
332,120 |
27-Nov-2013 |
08:19 |
MD5: 6D8FD4CDAD88FB26DEAE27FECEE1DCA7 |
x64 |
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
本文讨论的第三方产品是由与 Microsoft 无关的公司生产的。Microsoft 不做这些产品的任何担保、默示或其他有关的性能或可靠性。
详细信息
有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明
Windows 8 和 Windows Server 2012 的附加文件信息
对于所有其他文件支持的基于 x86 的 Windows 8 的版本
|
文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
X86_1ceff4115edc9f6d2347540650012a0a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a844dc54c58e87eb.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
705 |
|
日期(UTC) |
27-Nov-2013 |
|
时间 (UTC) |
15:49 |
|
SHA1 哈希 |
不适用 |
|
MD5 哈希值 |
不适用 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_486aaaf45ea0500a.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
6,891 |
|
日期(UTC) |
27-Nov-2013 |
|
时间 (UTC) |
06:39 |
|
SHA1 哈希 |
不适用 |
|
MD5 哈希值 |
不适用 |
|
文件名称 |
X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_12ee68a2e6969ff9.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
2,100 |
|
日期(UTC) |
27-Nov-2013 |
|
时间 (UTC) |
06:36 |
|
SHA1 哈希 |
不适用 |
|
MD5 哈希值 |
不适用 |
对于所有其他文件支持基于 x64 版本的 Windows 8 和 Windows Server 2012
|
文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
Amd64_666b602a5719aad2b9ea3964912c252c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_aa9cf90622b2cb2a.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
709 |
|
日期(UTC) |
27-Nov-2013 |
|
时间 (UTC) |
15:50 |
|
SHA1 哈希 |
不适用 |
|
MD5 哈希值 |
不适用 |
|
文件名称 |
Amd64_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a489467816fdc140.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
6,897 |
|
日期(UTC) |
27-Nov-2013 |
|
时间 (UTC) |
08:40 |
|
SHA1 哈希 |
不适用 |
|
MD5 哈希值 |
不适用 |
|
文件名称 |
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_6f0d04269ef4112f.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
2,104 |
|
日期(UTC) |
27-Nov-2013 |
|
时间 (UTC) |
08:25 |
|
SHA1 哈希 |
不适用 |
|
MD5 哈希值 |
不适用 |
