当您尝试在 Windows Vista 中发送传真时出现错误信息:"时发生错误发送传真"

症状

当您尝试从 Windows Vista 发送传真 (传真) 时,您会收到以下错误消息︰

发送传真时出错。


这很可能是因为您试图发送送达回执不支持服务器的传真。请重试发送没有收据。

原因

如果满足以下条件之一为真,则可能发生此问题︰

  • 您可以通过使用远程传真服务器的传真服务公司发送传真。远程传真服务器不支持电子邮件送达回执功能由 Windows 传真和扫描程序提供。

  • 您可以使用传真调制解调器的安装或连接到基于 Windows Vista 的计算机发送传真。

因为电子邮件送达回执功能在 Windows 传真和扫描的工作原理,只有在满足以下条件时,会出现此问题︰

  • 您可以使用远程传真服务器发送传真。

  • 远程传真服务器支持并有利于电子邮件送达回执功能。

解决方法

若要变通解决此问题,请根据您的具体情况使用下列方法之一。

方法 1︰ 如果您使用远程传真服务器

如果使用远程传真服务器发送传真,请与远程服务的管理员联系以确定传真服务是否支持电子邮件收据交付功能。

方法 2︰ 如果您使用传真调制解调器

如果您使用传真调制解调器发送传真,请单击以清除电子邮件到送达回执复选框。

注意:如果您想要确定传真,使用传真调制解调器或使用不支持电子邮件送达回执功能的远程传真服务器发送从 Windows Vista 的交货状态,请使用以下方法之一︰

  • 检查发件箱文件夹或 Windows 扫描和传真在已发送邮件文件夹中的内容。

  • 使用 Windows 扫描和传真的传真状态监视器功能。

详细信息

有关如何使用 Windows 传真和扫描的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站︰

传真︰ 常见问题

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/2986d171-575e-408a-a816-464f2c859d271033.mspx设置计算机以发送和接收传真

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/488ac4fb-7436-4a03-bb70-6ded839dd3c21033.mspx传真疑难解答

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/b180239b-e83f-4acd-8bcd-3341789b4dd31033.mspx

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