症状

当您尝试在一个 Surface Pro 3 或面 3 设备上激活 Windows 8.1 专业时,当您尝试激活系统您将收到以下消息:

产品密钥不起作用。您可能需要联系的商店或公司购买了 Windows,或者您可以从 Microsoft 购买一个新的密钥。


错误详细信息链接会显示错误代码0xc004c0033。此代码指示激活服务器确定指定的产品密钥将被阻止。

如果您运行Cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /dlv命令,您将得到以下结果:

授权状态: 通知
0xC004f009

原因

因为设备出厂通过让 Windows 10 专业预安装,并在图像中的产品密钥无法识别固件中嵌入 Windows 10 产品密钥,将出现此问题。

解决方案

若要解决此问题并激活 Windows 8.1,安装以下修补程序:

3058168 更新: 激活 Windows 10 从 Windows 8 或 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 或 Windows Server 2012 R2 KMS 主机

备注:

  • 此过程不适用于随主 Windows 10 版安装,如果您尝试安装并激活 Windows 8.1 专业面 3 设备。此过程只对家庭 Windows 8.1 版工作。要安装 Windows 10 专业版,您必须购买有它自己的产品密钥的 Windows 10 专业版的完整版本。

  • 如果您选择为"刷新您的 PC,而不会影响您的文件"或"删除所有内容并重新安装 Windows"以后,您必须重新安装 KB 3058168 并使用以下解决方法来重新激活系统:

    1. 打开提升的命令提示符窗口。

    2. 运行以下命令:

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm

    3. 重新启动计算机。

    4. 运行以下命令:

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato

状态

Microsoft 正在研究这个问题,并在获得相关信息时,在这篇文章中发布更多详细信息。

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