问题
当用户在 Microsoft Outlook 2016 或 Outlook 2013 中创建配置文件时，Outlook 会挂起。 如果用户 SMTP 地址的根域指向不使用安全套接字层 (SSL) 的 Web 主机，并且端口 443 已关闭，则会出现此问题。 在此方案中，Web 主机不响应 https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml。 因此，Outlook 在创建配置文件时会挂起。若要验证这是你遇到的问题的原因，请执行以下步骤：
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在任务栏右侧的通知区域中找到 Outlook 图标，按住 Ctrl 键，单击图标，然后在出现的菜单上单击“ 测试电子邮件自动配置 ”。
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输入用户的电子邮件地址和密码，然后单击“ 测试”。
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在“ 日志 ”选项卡上查看结果。 如果看到多个重试条目包含以下错误消息之一，则遇到此问题：
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Outlook 2016：
从 GetLastError=2147954402; httpStatus=0 开始自动发现到 https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml。
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Outlook 2013：
从 GetLastError = 12002、httpStatus = 0 开始自动发现到 https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml。
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解决 方案
Outlook 2016
对于 Office 2016 的 MSI 安装
Outlook 版本 16.0.4351.1000 及更高版本中已修复此问题。 若要获取版本 16.0.4351.1000，请安装以下Microsoft知识库文章中所述的更新：
3114861 MS16-029：Outlook 2016安全更新说明：2016 年 3 月 8 日
对于 Office 2016 的即点即用安装
此问题在 Office 2016 版本 16.0.6741.1014 中修复，适用于当前频道和首次发布延期频道。 默认情况下，即点即用安装会自动更新。请确保 Office 2016 即点即用安装版本为 16.0.6741.1014 或更高版本。 如果不是，请更新 Office 2016 安装。 为此，请按照下列步骤操作：
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启动任何 Office 应用程序，例如 Outlook 或 Word。
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单击“ 文件”，然后单击“ Office 帐户 ”或“ 帐户”。
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在“Office 汇报”下，查看版本。
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如果版本不是 16.0.6741.1014 或更高版本，请单击“更新选项”，然后单击“ 立即更新”。
有关Office 365客户端的更新通道的详细信息，请参阅 Office 365 客户端的更新通道版本号。
Outlook 2013
安装 Outlook 2013 的 2015 年 12 月 8 日更新。 有关更多信息，请参阅以下 Microsoft 知识库文章：
3114349 2015 年 12 月 8 日 Outlook 2013 更新 (KB3114349) 注意 必须运行 Outlook 版本 15.0.4779.1001 或更高版本才能安装此更新。
解决 方案
如果无法安装Outlook 2016的“解决方案”部分中提到的更新，可以使用以下解决方法。
Outlook 2016：从 Outlook 中的自动发现查找中排除根域
重要说明 请仔细执行本节中的步骤。 如果错误地修改注册表，可能会出现严重问题。 在修改它之前， 请备份注册表，以便在出现问题时进行还原 。 若要防止Outlook 2016使用用户 SMTP 地址的根域来查找自动发现服务，请将 ExcludeHttpsRootDomain 注册表子项设置为值 1。 Para fazer isso, siga as seguintes etapas:
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打开注册表编辑器。
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找到并单击下面的注册表子项：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Autodiscover
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在“编辑”菜单上，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。
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键入 ExcludeHttpsRootDomain，然后按 Enter。
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在 “编辑 ”菜单上，单击“ 修改”，在“ 值数据 ”框中键入 1，然后单击“ 确定”。
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退出注册表编辑器。
更多信息
有关更多信息，请参阅以下 Microsoft 知识库文章：
2212902 在 \Autodiscover 项下具有注册表设置时出现意外的自动发现行为
如何确定你使用的是即点即用安装还是 MSI 安装
在 Outlook 中的“ 文件 ”选项卡上，单击“ Office 帐户 ”或“ 帐户”。
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如果在“产品信息”区域中看到 Office 汇报，则表示你具有即点即用安装
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如果在“产品信息”区域中未看到 Office 汇报，则表示你具有 MSI 安装。
仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。
