问题说明
请考虑以下情形:
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使用客户端计算机或服务器将邮箱从 Microsoft Exchange Server 2003年环境迁移到 Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1) 环境。
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将 Exchange Server 邮箱合并向导 (ExMerge) 创建.pst 数据导入到 Exchange 2007 邮箱到已安装了以下程序的计算机上︰
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Microsoft Office Outlook 2007
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Windows Powershell
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在这种情况下,迁移邮箱后, 某些用户的忙/闲信息似乎在已损坏。当用户访问他们的忙/闲信息时,Outlook Web Access 服务停止运行 Exchange 2007 的计算机上。
在"详细信息"一节中提供了运行 Exchange 2007 服务器上的应用程序日志中记录的事件。
解决方案
如何获取此修复程序
此问题是发布日期为 2008 年 9 月 24 日 Outlook 2007 后 Service Pack 1 修补程序包中修复。有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
Outlook 2007 后 Service Pack 1 修补程序包957909描述︰ 2008 年 9 月 24 日
重要:不需要应用此修补程序,如果不运行 Outlook 2007 中"问题描述"一节中描述的方案。
如何启用此修补程序
让我们为您启用此修补程序,请转到"帮我修复此"部分。如果您而不是将自己启用此修补程序,请转到"让我自己修复此问题"一节。
请为我修复它
自动启用该修复程序,请单击修复此问题链接。然后单击运行中文件下载对话框中,请按照该向导中的步骤。
注意此向导可能只提供英文;但是,自动修复也适用于其他语言版本的 Windows。
注意:如果不存在此问题的计算机上,到闪存驱动器或 CD 中,可以保存自动修复,然后在出现此问题的计算机上运行它。
现在转到"这问题解决了吗?" 一节。
我自己修复此问题
重要:此部分、 方法或任务包含一些介绍如何修改注册表的步骤。但是,如果不正确地修改了注册表,可能会出现严重的问题。因此,请确保仔细按照下列步骤操作。为增加保护,对其进行修改之前备份注册表。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756如何备份和还原在 Windows 注册表
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退出 Outlook 2007。
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启动注册表编辑器。
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在 Windows Vista 中,单击开始 ,在开始搜索框中,键入regedit ,然后按 enter 键。
如果提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码,或提供确认。 -
在 Windows XP 中,单击开始,单击运行,在打开框中,键入注册表编辑器,然后单击
OK.
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找到并单击以选中下面的注册表子项︰
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
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选择在步骤 3 中指定的注册表项后,在编辑菜单上,指向新建,然后单击DWORD 值。
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键入CopyFolderEx,,然后按 enter 键。
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CopyFolderEx,用鼠标右键单击,然后单击修改。
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在数值数据框中,键入1,然后单击确定。
注意:将 CopyFolderEx DWORD 值设置为 1 后,在排除列表中的属性不会覆盖在导入邮箱时。 -
在文件菜单上,单击退出以退出注册表编辑器。
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重新启动计算机。
现在转到"这问题解决了吗?" 一节。
这问题解决了吗?
检查问题是否已修复。如果问题已修复,则您已完成此文章。 如果没有修复该问题,您可以与技术支持联系
更多信息
在运行 Exchange 2007 服务器上的应用程序日志中记录以下事件︰
事件类型: 错误
来源︰ MSExchange 通用
事件类别︰ 常规
事件 ID: 4999
日期︰日期
时间︰时间
用户: 不适用
计算机︰计算机名称
说明︰ Watson 报表发送给进程 id 为 dw20.exe: 5500,使用参数︰ E12IIS,c RTL AMD64 08.01.0240.006,OWA,M.E.D.Storage,M.E.D.S.Folder.InternalBind[T],System.ArgumentException,6e81,08.01.0240.005。ErrorReportingEnabled︰ 假
事件类型︰ 警告
事件源︰ W3SVC
事件类别: 无
事件 ID: 1011年
日期︰日期
时间︰时间
用户: 不适用
计算机︰计算机名称
说明︰ 提供应用程序池 'MSExchangeOWAAppPool' 的进程遭受致命通信错误与万维网发布服务。进程 id 为 '5500'。数据字段包含错误号。数据:?: 6d 00 07 80 m.€
事件类型: 错误
事件源︰ W3SVC
事件类别: 无
事件 ID: 1002年
日期︰日期
时间︰时间
用户: 不适用
计算机︰计算机名称
说明︰ 应用程序池 'MSExchangeOWAAppPool' 是由于被自动禁用一系列失败的进程中提供的应用程序池。
注意:因为 Internet Information Services (IIS) 自动启动一个新实例 W3wp.exe 进程来承载 Exchange 2007 Outlook Web 访问服务的应用程序日志中记录事件。
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。