症状

请考虑以下情形:

  • 您必须运行 Windows 8 的 Tablet PC。

  • 完全耗尽 tablet 电池。

  • 您连接到充电器的图形输入板。

在这种情况下,图形输入板可能会打开和关闭自己多次。这可能会导致受信任的平台模块 (TPM) 抗锤打逻辑来锁定 TPM。此外,tablet 都进入 Bitlocker 锁定状态,并且输入恢复密钥后,Bitlocker 驱动器不能解锁。

原因

发生此问题是因为耗尽电池后,充电器,对连接板,然后手写板自动通电并开始启动。操作系统启动时,它确定电池太低,无法运行和关闭。图形输入板继续直到达到受信任的平台模块 (TPM) 锁定周期以这种方式。这导致了 Bitlocker 恢复模式。

解决方案

应用此修补程序后,您必须清除 TPM,更新生效。

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分,将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意:"修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

要应用此修补程序,您必须在运行 Windows 8。

注册表信息

若要应用此修补程序,您不必对注册表进行任何更改。

重启要求

应用此修补程序后,不需要重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

此修复程序的全球版本将安装具有下表中列出的属性文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会更改。

Windows 8 文件信息说明I重要Windows Server 2012 修补程序都包括在同一个 Windows 8 修补程序包。但是,修补程序请求页上列出仅 Windows 8。若要申请到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包,选择将在"Windows 8"下方列出的修复程序。"适用于"一节中一篇文章来确定每个修补程序适用的实际操作系统将始终引用。

  • 通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、 里程碑 (RTM、 SPn) 和服务分支 (LDR、 GDR) 的文件:

    版本

    产品

    里程碑

    服务分支

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8

    RTM

    LDR

  • GDR 服务分支仅包含那些广泛发布以解决广泛分布的关键问题的修复。LDR 服务分支包含除了广泛发布的修补程序的修补程序。

  • 清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是"针对 Windows 8 的其他文件信息"部分中单独列出。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件,对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。

对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8 的版本

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Fveapi.dll

6.2.9200.20930

614,400

31-Jan-2014

06:03

x86

Fveapibase.dll

6.2.9200.20930

189,952

31-Jan-2014

06:03

x86

Win32_tpm.dll

6.2.9200.20930

254,976

31-Jan-2014

06:04

x86

Win32_tpm.mof

不适用

21,236

02-Jun-2012

14:47

不适用

对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 8 版本

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Fveapi.dll

6.2.9200.20930

755,200

31-Jan-2014

06:18

x64

Fveapibase.dll

6.2.9200.20930

240,640

31-Jan-2014

06:18

x64

Win32_tpm.dll

6.2.9200.20930

310,784

31-Jan-2014

06:20

x64

Win32_tpm.mof

不适用

21,236

02-Jun-2012

14:47

不适用

Win32_tpm.dll

6.2.9200.20930

254,976

31-Jan-2014

06:04

x86



状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

本文讨论的第三方产品是由与 Microsoft 无关的公司生产的。Microsoft 不做这些产品的任何担保、默示或其他有关的性能或可靠性。

详细信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明

针对 Windows 8 的附加文件信息

对于所有其他文件支持的基于 x86 的 Windows 8 的版本

文件属性

文件名称

X86_617dba5c0dfcf1328e8e56b5e9fcbc26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e3c2c9a736f3169c.manifest

文件版本

不适用

文件大小

706

日期(UTC)

31-Jan-2014

时间 (UTC)

19:43

文件名称

X86_b20cabe210827b7c8b1f4cda6e597b41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_133d431f4a4a02e3.manifest

文件版本

不适用

文件大小

702

日期(UTC)

31-Jan-2014

时间 (UTC)

19:43

文件名称

X86_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_32416686dc7e5e0f.manifest

文件版本

不适用

文件大小

58,530

日期(UTC)

31-Jan-2014

时间 (UTC)

07:00

文件名称

X86_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6cf3cefeaaa32baf.manifest

文件版本

不适用

文件大小

21,849

日期(UTC)

31-Jan-2014

时间 (UTC)

07:00

所有受支持的基于 x64 的 Windows 8 版本的其他文件

文件属性

文件名称

Amd64_1a0fa4d26b4b878a49a28a26681ddfa7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b26d4a3004a57b89.manifest

文件版本

不适用

文件大小

706

日期(UTC)

31-Jan-2014

时间 (UTC)

19:47

文件名称

Amd64_a2727d77ae800e4bbe6821591ce1c3ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_5f8353fa454d6429.manifest

文件版本

不适用

文件大小

710

日期(UTC)

31-Jan-2014

时间 (UTC)

19:47

文件名称

Amd64_d312e457ddbfe65fba712329b13dea67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_ecbecf71bc509509.manifest

文件版本

不适用

文件大小

1,054

日期(UTC)

31-Jan-2014

时间 (UTC)

19:47

文件名称

Amd64_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_8e60020a94dbcf45.manifest

文件版本

不适用

文件大小

58,534

日期(UTC)

31-Jan-2014

时间 (UTC)

08:38

文件名称

Amd64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c9126a8263009ce5.manifest

文件版本

不适用

文件大小

21,853

日期(UTC)

31-Jan-2014

时间 (UTC)

08:39

文件名称

Wow64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_d36714d497615ee0.manifest

文件版本

不适用

文件大小

21,015

日期(UTC)

31-Jan-2014

时间 (UTC)

06:59




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