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Microsoft 365 专属 Excel Microsoft 365 专属 Word Microsoft 365 专属 PowerPoint Windows 版 OneDrive

在提升模式下启动 Office 应用 (Word、Excel、PowerPoint) (例如以管理员身份运行) 时,它们无法与在用户模式下运行的 OneDrive 客户端正确通信。 这会导致 Office 将文档视为本地文件,禁用自动保存、共同创作和 Copilot 等功能。

提升启动 Office 应用的方案

  • 方案 1:右键单击“Word、Excel 或 PowerPoint”,然后选择“以管理员身份运行”。

  • 方案 2:Office 间接启动提升 (例如,从提升的命令提示符或提升的安装程序) 。

  • 方案 3:应用兼容性设置强制提升 Office 可执行文件。

为什么会发生此情况

Office 需要确定文件是否由 OneDrive 备份,并获取云元数据。 启动提升的 Office 时,它无法从 OneDrive 访问云元数据,从而导致 Office 在没有云功能的情况下打开文件。 因此,自动保存、共同创作和 Copilot 等功能将不可用。

此问题的症状

  • 对存储在 OneDrive 或 SharePoint 中的文件禁用 自动保存 开关。

  • 保存” 图标不显示同步箭头;保存可能会提示你再次登录或创建重复项。

  • 文档不显示共同创作状态和 Copilot 功能。

  • 文件随即打开,但行为类似于本地文档。

如何解决此问题

若要确保 Office 应用在 OneDrive 中正常工作,请不要在提升的模式下运行 Office。 按照以下步骤在标准用户模式下启动 Office 应用:

  1. 关闭所有 Office 应用。

  2. “开始” 菜单或任务栏启动应用通常 (不使用 以管理员身份运行) 。

  3. 如果之前设置了强制提升:

    • 右键单击应用快捷方式,选择 “属性”,转到“ 兼容性 ”选项卡,并确保取消选中“ 以管理员身份运行此程序 ”。

    • 对Word (WINWORD.EXE) 、Excel (EXCEL.EXE) 、PowerPoint (POWERPNT.EXE) 和任何自定义快捷方式重复此作。

  4. 使用 Word、Excel 或 PowerPoint Windows 桌面应用打开位于 OneDrive 中的文件。

  5. 确认 “自动保存 ”处于打开状态,保存图标显示同步箭头,并且共同创作状态和 Copilot 可用。

  6. 如果问题仍然存在,请注销并重新登录到 OneDrive,然后重启 OneDrive.exe 和 Office。

防护和最佳做法

  • 避免从提升的 shell 启动 Office。

  • (运行管理任务,例如脚本、安装程序) 与 Office 会话分开。

  • 确保 OneDrive 已登录并正常运行,并保持 Office 更新。

有关自动保存的详细信息,请参阅 应了解的有关自动保存的内容

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