当 Outlook 2007 或 Outlook 2010 在缓存模式下运行时，用户不会看到一些新的电子邮件

症状

当 Outlook 2007 或 Outlook 2010 在缓存模式下运行时，用户不会看到一些新的电子邮件。

原因

发生该问题 ItemProcSearch 搜索文件夹不会收到通知指示新电子邮件到达，并电子邮件被标记为隐藏。因此，永远不会处理电子邮件。

解决方案

若要解决此问题，在 Outlook 2007 中，请执行以下步骤︰

1. 退出 Outlook 2007。

2. 安装 Service Pack 2 2007 Microsoft Office 套件。

3. 单击开始，单击运行，键入outlook/cleanips，，然后单击确定。
   

若要解决此问题，在 Outlook 2010 中，单击开始，单击运行，键入outlook/cleanips，，然后单击确定。

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。