应用对象
Exchange Server 2016 Enterprise Edition Exchange Server 2016 Standard Edition Exchange Server 2013 SP1 Exchange Server 2013 Standard Edition Windows Server 2008 R2 Enterprise Exchange Server 2010 Enterprise

症状

请考虑以下情况:

  • 你在共存环境中运行 Microsoft Exchange Server 2013 或 Microsoft Exchange Server 2016 以及 Microsoft Exchange Server 2010 或 Exchange Server 2007。

  • 此环境中的邮箱通过 Exchange Server 2013 客户端访问服务器(CAS)或 Exchange Server 2016 客户端访问服务连接。

  • 此环境中的用户尝试使用 "Outlook Anywhere" 功能连接 Exchange Server 2010 或 Exchange Server 2007 邮箱。

在这种情况下,这些用户无法建立连接。 而是会不断提示他们输入凭据。 此外,其 Outlook 客户端可能仍处于断开连接状态。此问题还可能会影响到 Exchange Server 2010 或 Exchange Server 2007 旧版公用文件夹或脱机通讯簿(OAB)的 Outlook Anywhere 连接。疑难解答指示受影响的用户无法通过使用 Outlook Anywhere 直接连接到旧版客户端访问服务器(CAS)。

原因

如果在 Windows Server 2008 R2 中运行具有 CAS 角色的 Exchange Server 2010 或 Exchange Server 2007 服务器,则会出现此问题。 出现此问题的原因是在更改了 CA 的计算机密码后,全局凭据中设置了不正确的标志。 有关此问题的详细信息包括在 "解决方案" 部分所述的修补程序包中。

解决方案

若要解决此问题,请在 Windows Server 2008 R2 中运行的所有 Exchange Server 2010 和 Exchange Server 2007 CA 上安装以下更新:

3140410 Microsoft Windows 安全更新,用于解决权限提升:2016年3月8日注意 应用此安全更新后,必须重启计算机。

更多信息

出现此问题时,可能会在以下位置的 HTTP RPC 代理日志中记录错误:

C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\HttpProxy\RpcHttp此日志条目类似于以下内容:Complete=PrepareServerRequest;,WebExceptionStatus=ProtocolError;ResponseStatusCode= 401;WebException=System.Net.WebException: The remote server returned an error: (401) Unauthorized. atSystem.Net.HttpWebRequest.EndGetResponse(IAsyncResult asyncResult) atMicrosoft.Exchange.HttpProxy.RpcHttpProxyRequestHandler.<>c__DisplayClass1.nullb__0 ();HttpException=System.Web.HttpException (0x80004005): NegotiateSecurityContext failed with for host 'mail.contoso.com' with status 'InvalidToken' at Microsoft.Exchange.HttpProxy.KerberosUtilities.GenerateKerberosAuthHeader.

解决方法

要解决此问题,请将所有 2010/2007 CA 上的默认应用程序池配置为在网络服务标识下运行,而不是应用程序池标识。 此解决方法是临时性的。若要更改默认的应用程序池配置,请按照下列步骤操作:

  1. 启动 Internet Information Services (IIS)管理器。

  2. 单击 "应用程序池",右键单击 " DefaultAppPool",然后单击 "高级设置"。

  3. 单击 "标识",然后单击省略号(...) button.

  4. 单击下拉箭头,然后在 "内置帐户" 下的列表中找到 "网络服务"。

  5. 右键单击默认应用程序池,然后单击 "回收"

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