应用对象
Windows 11 version 25H2, all editions Windows 11 version 24H2, all editions

原始发布日期: 2026 年 3 月 16 日

KB ID:5084914

如果已安装 Samsung Galaxy Connect 或 Samsung Continuity Service,并且 Samsung 设备遇到无法访问 C: 驱动器并遇到应用故障的问题,请按照以下步骤操作:

开始前

  • 计划 10-15 分钟 来完成这些步骤。

  • 必须使用 管理员 帐户登录到 Windows。

  • 如果你对执行此操作感到不自在,请联系 Samsung 支持部门 ,并要求他们执行“C: 驱动器权限还原”步骤。

步骤 1:启动受影响的系统 

  1. 打开 (启动) 受影响的设备。

  2. 登录到 Windows。

步骤 2:删除 Samsung 应用

  1. 选择“开始”>“设置”。

  1. 选择 “应用 ”> “已安装的应用”。

  2. 查找 Samsung Galaxy Connect (或 Samsung Continuity Service)

  3. 选择应用,然后选择 “卸载”。

  4. 重新启动设备。

步骤 3:暂时允许 Windows 修复驱动器权限

  1. 打开“文件资源管理器”。

  2. 选择“ 此电脑”。

  3. 右键单击“ 本地磁盘 (C:) ”,然后选择“ 属性”。

  4. 选择“ 安全性 ”选项卡,然后选择“ 高级”。

  5. “所有者”旁边,选择“ 更改”。

  6. 键入以下内容,然后选择“ 确定”

    Everyone

  7. 如果出现提示,请选择“ ”。

步骤 4:添加临时权限

  1. “属性”中,选择“ 安全 > 编辑”。

  2. 选择“添加”。

  3. 键入以下内容,然后选择“ 确定”

    Everyone

  4. 选择 “确定”,然后在出现提示时选择“ ”。

  5. 如果出现多个安全警报,请按 Alt + C 继续。

步骤 5:还原 Windows 默认权限

创建修复文件

  1. 打开 记事本

  2. 复制并粘贴以下文本:

    icacls c:\ /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)(F)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-18:(OI)(CI)(F)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-32-545:(OI)(CI)(RX)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(OI)(CI)(IO)(M)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(AD)

    icacls c:\ /setowner *S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464

    icacls c:\ /remove *S-1-1-0

    pause 

    注意: 此批处理文件使用 安全标识符 (SID) ,而不是帐户名称。 下表交叉引用了帐户名称和 SID。

    Account Name

    SID) (安全标识符

    BUILTIN\Administrators

    S-1-5-32-544

    NT AUTHORITY\SYSTEM

    S-1-5-18

    BUILTIN\Users

    S-1-5-32-545

    NT AUTHORITY\Authenticated Users

    S-1-5-11

    NT Service\TrustedInstaller

    S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464

    所有人

    S-1-1-0

  3. 选择“ 文件 ”> 另存为。

  4. “保存类型”设置为“所有Files”。

  5. 将文件 命名为RestoreAccess.bat

  6. 将其保存到 桌面

运行修复

  1. 在桌面上,右键单击 RestoreAccess.bat

  2. 选择“ 以管理员身份运行”。

  3. 如果出现提示,请选择“ ”。

  4. 等到此过程完成。

  5. 重新启动设备。

重启设备后

以下情况应为 true: 

  • 本地磁盘 (C:) 正常打开。

  • Windows 系统行为恢复正常。

  • 驱动器所有权将还原到 Windows (TrustedInstaller) 。

此过程在系统驱动器上还原 Windows 默认的安全权限,并且不会访问或修改个人文件。 

如果在完成所有步骤后仍无法访问 C: 驱动器,请联系 Samsung 支持 部门并参考:“由 Galaxy Connect 应用权限引起的 C: 驱动器访问问题。

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