有
您在 Skype for Business Online （以前称为 Lync Online）中遇到以下一种或多种症状：
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您无法连接到 Skype for Business Online。
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以下功能在 Skype for Business Online 中不起作用：
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状态更新，其中包括联系人图片
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Outlook 集成
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文件传输
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音频和视频
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办法
若要解决此问题，请从代理或防火墙配置 Office 365 Url 和应用程序的例外。 若要解决 Internet 安全和加速（ISA） Server 2006 的此问题，请创建允许规则。 允许规则应满足以下条件。 强烈建议使用以下条件：
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允许传出连接到以下目标： * microsoftonline.com
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允许传出连接到以下目标： * microsoftonline-p.com
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允许传出连接到以下目标： * onmicrosoft.com
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允许传出连接到以下目标： * sharepoint.com
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允许传出连接到以下目标： * outlook.com
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允许传出连接到以下目标： * lync.com
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允许传出连接到以下目标： * verisign.com
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允许传出连接到以下目标： * verisign.net
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允许传出连接到以下目标： * public-trust.com
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允许传出连接到以下目标： sa.symcb.com 注意 这是 microsoftonline.com 的认证吊销库。
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协议 TCP 和 HTTPS
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规则必须应用于所有用户
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HTTPS/SSL 超时设置为8小时
执行以下操作：
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查看以下 Office 365 网站：
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排除 Skype for Business Online 和其他 Office 365 服务使用的 IP 地址范围，尤其是 Office 365 门户和标识的 IP 范围。 如果您使用的是 Exchange Online，请确保排除 Exchange Online 的传出 IP 地址。
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使用适用于 Skype for business Online 的 Office 365 自定义域名设置测试：
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请参阅以下 Microsoft 知识库文章，在防火墙中为 Microsoft Azure AD 身份验证系统创建异常：
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2769142 Lync 2013 或 Lync 2010 无法连接到 Skype for Business Online 服务，因为代理阻止了来自 MSOIDSVC.EXE 的连接
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请参阅4.2.1.1.6 中的 "HTTP 代理" 主题，了解如何利用 Lync Server 白皮书的 "网络规划、监视和疑难解答" 一节。 对执行深入数据包检查的代理服务器有问题。 另请参阅以下 Microsoft 知识库文章：
2690045 将 WAN 优化控制器或流量/检查设备用于 Office 365
此外，还必须在外部防火墙中打开以下端口。
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用途 |
源 IP |
目标 IP |
源端口 |
目标端口 |
|---|---|---|---|---|
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会话初始协议（SIP）信号发送 |
客户端 |
Office 365 |
临时端口 TCP |
443 TCP |
|
永久共享对象模型（PSOM） Web 会议 |
客户端 |
Office 365 |
临时端口 TCP |
443 TCP |
|
HTTPS 下载 |
客户端 |
Office 365 |
临时端口 TCP |
443 TCP |
|
视听 |
客户端 |
Office 365 |
50000-50019 UDP 和 TCP |
443 TCP， 3478 & 3479 UDP， 50000-59999 UDP 和 TCP （可选） |
|
Video |
客户端 |
Office 365 |
50020-50039 UDP 和 TCP |
443 TCP， 3478 & 3480 UDP， 50000-59999 UDP 和 TCP （可选） |
|
桌面共享 |
客户端 |
Office 365 |
50040-50059 UDP 和 TCP |
443 TCP， 3478 & 3481 UDP， 50000-59999 UDP 和 TCP （可选） |
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适用于 iOS 和 Windows Phone 7.5 设备上的 Lync Mobile 2010 的 lync 移动推送通知 |
客户端 |
Office 365 |
临时端口 TCP |
5223 TCP |
注意 Office 365 Skype for business Online Edge 服务器侦听所有 TCP 和 UDP 端口 50000-59999，包括 Lync 客户端音频、视频和桌面共享会话。 网络跟踪将在 50000-50059 范围内显示连接到 50000-59999 范围内 Skype for Business Online 边缘服务器上的目标端口的客户端源端口。 有关如何配置 ISA 2006 防火墙规则的详细信息，请转到以下 Microsoft TechNet 网站：
更多信息
如果本地防火墙阻止通信流，则会出现此问题。
仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。
