摘要
尝试在 Microsoft Store 应用中播放受保护的内容视频时，可能会遇到问题。 此外，可能会收到以下错误消息：
0xC00D11CD
0xc00d11d1
W8156-8000FFF
更多信息
由于电脑上的音频或视频驱动程序问题，可能会发生此问题。 以下方案可能适用：
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你的当前视频驱动程序可能并不完全支持 Windows 8 或 Windows RT，或者无法播放受 DRM 保护的内容。
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需要安装更新 KB2768703 以解决 Windows 中受保护的内容播放错误。
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音频卡的驱动程序配置可能不正确。
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视频卡在设计上可能不支持 DRM，如果尝试在主监视器或辅助监视器上播放受 DRM 保护的视频，则可能会失败。
注意：Windows 8 和 Windows RT 视频卡要求硬件使用 Microsoft WHQL 认证的视频驱动程序来无限制地播放内容。 目前，许多 USB 视频卡不满足此要求。 请与你的视频卡制造商联系，并搜索并安装最新的 Microsoft WHQL 认证视频驱动程序用于你的硬件。
步骤 1
若要解决此问题，请安装更新 KB2756872 和 KB2768703。 为此，请按照步骤操作并安装所有"重要"更新：
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从屏幕右边缘向内轻扫，然后点击"设置" (或者，如果你使用的是鼠标，请指向屏幕右上角，向下移动鼠标指针，然后单击"设置") ，然后点击或单击"更改电脑设置"。
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点击或单击"Windows 更新"，然后点击或单击"立即检查更新"。
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Windows 更新检查完更新后，点击或单击"安装下载的更新"或"安装"以安装更新。
步骤 2
检查以确保音频驱动程序已正确配置。 如果音频驱动程序未正确配置，可能无法播放受保护的视频内容。 若要更正此问题，请单击"为我修复"部分中的按钮。 如果希望自己验证和更新这些密钥，请转到"让我自己修复"部分。
帮我修复此问题
由我亲自修复
重要说明 此部分、方法或任务包含的步骤告诉你如何修改注册表。 但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护，请在修改注册表之前对其进行备份。 这样就可以在出现问题时还原注册表。 若要详细了解如何备份和还原注册表，请单击以下文章编号，查看 Microsoft 知识库中的文章
：322756如何在 Windows
中备份和
还原注册表 单击此处查看或隐藏详细信息 若要修复此问题，请执行以下步骤：本部分适用于高级计算机用户。 有关高级故障排除的帮助，请咨询系统管理员或联系 Microsoft 支持部门。
注意 只有在之前的说明无法解决此问题时，才使用此方法。
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打开超级按钮栏，单击"搜索"，在"搜索"框中键入 regedit。
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在"应用结果"中，单击"regedit"，然后在出现提示时单击"是"。
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找到并单击以下注册表子项
：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio -
在右侧窗格中查找以下值
：DisableProtectedAudioDG -
如果存在 DisableProtectedAudioDG 值，请右键单击它并选择"删除"
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退出注册表编辑器
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以管理员角色打开命令提示符
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从"开始"屏幕中，使用超级按钮显示"搜索"，然后搜索命令提示符
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在"应用结果"中，右键单击"命令提示符"，并单击"应用命令"栏上的"以管理员角色运行"。
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键入 Net stop audiosrv 并按 Enter
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键入 Net start audiosrv 并按 Enter
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退出命令提示符
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注意：如果无法从命令提示符停止/启动 audiosrv，请重启计算机，使更改生效。
步骤 3
如果安装重要更新无法解决问题，应访问 OEM 和/或视频卡制造商，并搜索并安装硬件的最新 Microsoft WHQL 认证视频驱动程序。
若要查找视频卡的名称和制造商并更新驱动程序，请执行以下步骤：
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从屏幕右边缘向内轻扫，然后点击"搜索"， (或者，如果你使用的是鼠标，请指向屏幕右上角，向下移动鼠标指针，然后单击"搜索) "，键入 dxdiag，然后在应用程序列表中点击或单击 dxdiag。
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点击或单击"显示"选项卡，在"设备"部分中查找视频卡的名称和制造商。
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转到制造商网站，搜索卡片的最新 Windows 8 视频驱动程序
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下载并安装驱动程序。
有关找到硬件制造商网站的帮助，请访问硬件和软件供应商联系信息。
