症状
当您使用附加到 Hewlett-packardhewlett-packard Hewlett-packardhewlett-packard （HP） JetDirect 卡的队列打印到 Windows NT 服务器时，不能从打印队列中删除打印作业。 打印作业将发送到打印服务器，打印，但不会从队列中删除打印作业。
原因
在打印管理器中选择高级作业状态时，会发生此行为。 在大多数打印机中，此选项应处于关闭状态。 若要检查高级作业状态的设置，请执行下列操作：
-
在 "打印管理器" 窗口中，从 "文件" 菜单中选择 "打印机"。
-
选择 "属性"。
-
从 "打印到" 菜单中，选择 "网络打印机"。
-
选择 Hewlett-packardhewlett-packard-Hewlett-packardhewlett-packard 网络端口，然后选择 "端口" 选项。
选择高级作业状态时，将不会从打印队列中删除作业，除非打印机支持双向通信。 队列正在等待来自打印机的确认作业已完成。 大多数打印机没有发送确认的功能。
更多信息
HP LaserJet 4 支持双向通信。 使用 Windows 打印系统的 LaserJet 也支持双向通信，但 Windows NT 3.1 中不支持 Windows 打印系统。
