症状
在 Exchange Server 2013年环境中，POP3 和 IMAP4 用户不能访问其邮箱，如果托管可用性响应程序尝试运行RestartService操作。由于无效的 WindowsService 名失败的响应方。在此情况下，您可能会发现在 RecoveryActionResults 日志中记录的信息︰
Id: RestartService实例 Id: 150813.060155.26112.001资源名称︰ POP。协议开始时间︰日期时间.2611275Z结束时间︰日期时间.2767647Z状态︰ 已完成结果︰ 失败RequestorName: PopDeepTestRestartServiceExceptionName︰ 能反转ExceptionMessage︰ 服务 POP。在计算机上找不到协议 '。。
Id: RestartService实例 Id: 150813.060655.30081.001资源名称︰ IMAP开始时间︰日期时间.3008143Z结束时间︰日期时间.3008143Z状态︰ 已完成结果︰ 失败RequestorName: ImapCTPRestartServiceExceptionName︰ 能反转ExceptionMessage︰ 计算机上未找到 IMAP 服务 '。。
原因
由于一个无效的服务名值传递重新启动服务响应程序实现中，将出现此问题。
解决方案
若要解决此问题，请为 Exchange Server 2013年或更高版本的 Exchange Server 2013年的累积更新安装累积更新 12 。
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
参考资料
了解 Microsoft 用于描述软件更新的术语。
