拨入 Skype for business Online 会议的用户无限期地处于暂停状态，或者会议从不启动

解决方案1

检查以下 DNS 记录：

_sip._tls.域 在此记录中，占位符 域 表示目标服务器的名称。 要将 ACP 的服务器引导到正确的目标服务器，此记录是必需的。 如果没有此记录，ACP 的服务器将找不到正确的目标，并且用户将无限期保留。 应按如下方式配置此记录： Record Type: SRV Record name: _sip Protocol: _tls Weight: 1 Priority: 100 Port: 443 Destination Host: sipdir.online.lync.com 有关如何配置 Skype for business Online 所需的 DNS 记录的详细信息，请转到以下 Microsoft 网站：

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

2566790 解决 Office 365 中的 Skype for business Online DNS 配置问题

解决方案2

验证在用户的 Skype for Business Online 设置中找到的电话号码的格式。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 通过浏览找到 " 管理员概述 " 页面，单击窗口左侧的 " 用户 "，然后打开组织会议的用户。

2. 在页面顶部，单击 " 更多"，然后在 " Skype for business Online" 下，单击 " 配置用户设置"。 在此，你将找到电话拨入式会议设置。 " 收费 " 和 "免费 电话 号码" 字段对数字的格式非常敏感。 输入收费电话号码和免费电话号码时，请确保不要包含括号或标点（如空格、括号、连字符、短划线等），并且仅使用数字值0到9。 有效号码的示例如下所示：

   4255550187

有关 Skype for Business Online 电话拨入式会议问题的更多帮助，请转到以下 Microsoft 网站：

配置拨入式会议

设置电话拨入式会议，以便用户可以通过电话加入会议

解决方案3

等待会议组织者解除会议锁定，或者让组织者通过 Lync 客户端将用户添加到会议。

解决方案4

请确保会议组织者的 Skype for business Online 帐户和 ACP 帐户在同一地理区域中配置。 例如，如果您的 Office 365 组织基于北美，则必须使用配置为北美的 ACP 帐户，并且不能使用为英国配置的 ACP 帐户。 你可以联系你的 ACP 以验证你的帐户是否已在相应的区域中创建。