有
当您拨入 Skype for Business Online (以前称为 Lync Online)会议时,您可能会收到以下错误消息之一:
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您的会议尚未开始。
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会议负责人尚未到达。
你还可能会发现,即使你需要等待加入会议,您也无法加入会议。
办法
若要解决此问题,请根据你的具体情况使用下列方法之一。
解决方案1
检查以下 DNS 记录:
_sip._tls.域 在此记录中,占位符 域 表示目标服务器的名称。 要将 ACP 的服务器引导到正确的目标服务器,此记录是必需的。 如果没有此记录,ACP 的服务器将找不到正确的目标,并且用户将无限期保留。 应按如下方式配置此记录: Record Type: SRV Record name: _sip Protocol: _tls Weight: 1 Priority: 100 Port: 443 Destination Host: sipdir.online.lync.com 有关如何配置 Skype for business Online 所需的 DNS 记录的详细信息,请转到以下 Microsoft 网站:
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907
2566790 解决 Office 365 中的 Skype for business Online DNS 配置问题
解决方案2
验证在用户的 Skype for Business Online 设置中找到的电话号码的格式。 为此,请按照下列步骤操作:
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通过浏览找到 " 管理员概述 " 页面,单击窗口左侧的 " 用户 ",然后打开组织会议的用户。
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在页面顶部,单击 " 更多",然后在 " Skype for business Online" 下,单击 " 配置用户设置"。 在此,你将找到电话拨入式会议设置。 " 收费 " 和 "免费 电话 号码" 字段对数字的格式非常敏感。 输入收费电话号码和免费电话号码时,请确保不要包含括号或标点(如空格、括号、连字符、短划线等),并且仅使用数字值0到9。 有效号码的示例如下所示:
4255550187
有关 Skype for Business Online 电话拨入式会议问题的更多帮助,请转到以下 Microsoft 网站:
解决方案3
等待会议组织者解除会议锁定,或者让组织者通过 Lync 客户端将用户添加到会议。
解决方案4
请确保会议组织者的 Skype for business Online 帐户和 ACP 帐户在同一地理区域中配置。 例如,如果您的 Office 365 组织基于北美,则必须使用配置为北美的 ACP 帐户,并且不能使用为英国配置的 ACP 帐户。 你可以联系你的 ACP 以验证你的帐户是否已在相应的区域中创建。
更多信息
如果存在下列情况之一,则可能会发生此问题:
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电话拨入式会议设置的格式不正确。
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域名系统(DNS)记录不正确或丢失。
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会议主持人已锁定会议。
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任何用户通过 Lync 客户端加入会议,或者主持人未通过电话启动会议。
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Skype for Business Online 会议组织者使用不同区域的音频会议提供商(ACP)帐户。
仍然需要帮助? 请转到 Microsoft 社区。