症状
使用"适用于"部分中列出的 Microsoft 鼠标或键盘时,可能会遇到以下症状之一:
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使用鼠标或键盘可能无法将计算机从睡眠或待机模式唤醒。
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将计算机从待机状态唤醒后,指针设备可能不起作用。
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当在具有"睡眠"键或已配置为激活"睡眠"的键的键盘上按"睡眠"键时,计算机不会进入睡眠模式。
原因
如果满足以下一个或多个条件,则可能会发生此问题:
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你运行的是 Windows Vista,尚未更新到 Service Pack 1 或更高版本。
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计算机上安装的基本输入/输出 (BIOS) 系统可以减少输入设备连接到的端口的电源。
注意 可能无法使用 Bluetooth 设备从某些电源管理状态恢复 (例如"暂停"或"休眠") 。 在某些低功耗状态中,无线收发器可能无法从设备接收Bluetooth信息。 -
您使用的是不允许使用设备恢复的便携式或笔记本Bluetooth计算机。 如果你在使用移动设备唤醒笔记本电脑时遇到问题,Bluetooth方法 3。
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按键盘上的键时,控制面板中的键盘项未配置为唤醒计算机。
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您的计算机可能遇到系统问题。
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键盘上的睡眠键配置不正确。
解决方法
如果再次按"睡眠"键无法解决此问题,请在尝试下一种方法之前,按呈现顺序尝试以下每种方法,并确定问题是否仍然存在。 如果使用 Vista 的原始版本,并且尚未更新到最新可用的 Service Pack,则更新到 Service Pack 1 或更高版本可能会解决此问题。
有关详细信息,请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章:
928631 Windows Vista 从睡眠状态或休眠状态恢复后,USB 设备可能不再正常工作
871233 在基于 Windows XP 的计算机从待机或休眠状态恢复后立即附加 USB 设备时,无法识别 USB 设备
929577 当Bluetooth Windows Vista 的计算机从睡眠状态唤醒时,设备可能不再正常工作
方法 1:为设备安装当前软件并验证其配置
首先,下载最新版本的 Microsoft IntelliType 软件、IntelliPoint 软件,或者同时下载键盘和/或鼠标。 为此,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
安装此软件后,请运行它,然后验证是否选择了正确的设备,以及设置是否如您愿意。 如果键盘没有专用的睡眠键,并且你想要将"睡眠"编程为备用键,请执行以下步骤:
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打开键盘控制面板。
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在 Windows Vista 或 Windows 7 中,单击" ",在"开始搜索"框中键入键盘,然后在"程序"列表中单击"键盘"或
"Microsoft键盘"。 -
在 Windows XP 和早期版本中,单击"开始",单击"运行",键入"控制键盘",然后单击"确定"。
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在" 密钥设置 "选项卡上,双击要更改的密钥以访问"重新分配密钥"向导。
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选择"启动程序、网页或文件"选项,然后单击"下一步"。
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若要启用此密钥以启动睡眠模式,请运行以下命令:
rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState 注意 在此命令中,之前和之后有空格powrprof.dll。
方法 2:尝试键盘上的备用键、鼠标按钮或电源按钮
若要解决此问题并恢复计算机操作,请使用以下方法之一:
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按"睡眠"键盘快捷方式。
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按键盘上的标准键。
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移动鼠标。
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快速按计算机的电源按钮。
注意 如果使用Bluetooth,键盘可能无法唤醒系统。
方法 3:验证设备是否允许唤醒计算机
若要解决此问题,请执行以下步骤:
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打开键盘 控制面板 项,如方法 1 中所述。
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单击"硬件"选项卡,然后单击"属性"。
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单击"更改设置"按钮
注意 此步骤需要管理员访问权限 -
单击 "Power Management" 选项卡,然后验证"允许此设备唤醒计算机"是否已启用。
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单击 "确定",然后再次单击 "确定 "。
注意 如果计算机不支持高级配置和 Power Interface (ACPI) ,则上述步骤可能不可用。 在这种情况下,你已按电源按钮来唤醒计算机。 如果无法使用上述任何方法恢复计算机操作,可能遇到了系统问题。
有关系统如何恢复操作的信息,请参阅计算机随附的文档或联系计算机制造商。 有关 Microsoft Windows Power Management 设置的信息,请参阅 Microsoft Windows 帮助。
注意 许多笔记本电脑制造商不允许 Bluetooth 设备将计算机从睡眠模式唤醒,因为保持 Bluetooth 无线电激活的电源要求 (Bluetooth分页可能消耗计算机的最多 15% 的电源) 。 因此,可以使用以下一些解决方法:
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如果可以打开笔记本电脑的外盖,请使用嵌入式键盘或指针设备或外部非Bluetooth设备唤醒计算机。
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例如,如果无法打开保护盖 (,因为它位于扩展坞) 中,或者你已将其插入外部电源 (即,你未在使用电池) ,则你可以更改 Windows 中的电源设置,以在插入电源时不进入睡眠模式。
或者,Microsoft Bluetooth堆栈或笔记本电脑的专有Bluetooth堆栈可能允许自定义,以允许使用Bluetooth唤醒。
方法 4:检查计算机的 BIOS 设置,了解禁用或减少键盘或鼠标使用的端口电源的电源功能
由于 BIOS 访问因计算机而异,因此若要解决此问题,请参阅计算机中包含的文档。 或者,请与计算机制造商联系,了解如何配置 BIOS。
有关硬件和软件供应商联系信息,请访问以下 Microsoft 网站:
更多信息
通过按键盘上的键或在支持 ACPI 的计算机上移动鼠标,从睡眠模式恢复的能力取决于计算机的指示灯。 在较旧的 Intel 计算机上禁用此功能,使计算机从睡眠模式唤醒的唯一方法就是按"电源"按钮。
使用大多数较新的计算机,可以通过按 "电源 "按钮、按键盘上的键或移动鼠标来唤醒计算机。
ACPI 支持是充分利用 Windows 中的电源管理和即插即用功能所必需的。 如果您不确定您的计算机是否符合 ACPI,请参阅计算机或计算机印刷件的文档,或联系您的计算机或计算机或计算机制造商。
有关硬件和软件供应商联系信息,请访问以下 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/gp/vendors Microsoft 提供了第三方联系信息,以便于你寻求技术支持。 该联系信息如有更改,恕不另行通知。 Microsoft 不保证此第三方联系信息的准确性。