排查从睡眠模式唤醒计算机时的问题

方法 1：为设备安装当前软件并验证其配置

首先，下载最新版本的 Microsoft IntelliType 软件、IntelliPoint 软件，或者同时下载键盘和/或鼠标。 为此，请访问下面的 Microsoft 网站：

http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK 安装此软件后，请运行它，然后验证是否选择了正确的设备，以及设置是否如您愿意。 如果键盘没有专用的睡眠键，并且你想要将"睡眠"编程为备用键，请执行以下步骤：

1. 打开键盘控制面板。

   • 在 Windows Vista 或 Windows 7 中，单击" "，在"开始搜索"框中键入键盘，然后在"程序"列表中单击"键盘"或
     "Microsoft键盘"。

   • 在 Windows XP 和早期版本中，单击"开始"，单击"运行"，键入"控制键盘"，然后单击"确定"。
     

2. 在" 密钥设置 "选项卡上，双击要更改的密钥以访问"重新分配密钥"向导。

3. 选择"启动程序、网页或文件"选项，然后单击"下一步"。

4. 若要启用此密钥以启动睡眠模式，请运行以下命令：

   rundll32.exe powrprof.dll，SetSuspendState 注意 在此命令中，之前和之后有空格powrprof.dll。

方法 2：尝试键盘上的备用键、鼠标按钮或电源按钮

若要解决此问题并恢复计算机操作，请使用以下方法之一：

• 按"睡眠"键盘快捷方式。

• 按键盘上的标准键。

• 移动鼠标。

• 快速按计算机的电源按钮。
  
  注意 如果使用Bluetooth，键盘可能无法唤醒系统。

方法 3：验证设备是否允许唤醒计算机

若要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 打开键盘 控制面板 项，如方法 1 中所述。

2. 单击"硬件"选项卡，然后单击"属性"。

3. 单击"更改设置"按钮
   
   注意 此步骤需要管理员访问权限

4. 单击 "Power Management" 选项卡，然后验证"允许此设备唤醒计算机"是否已启用。

5. 单击 "确定"，然后再次单击 "确定 "。

注意 如果计算机不支持高级配置和 Power Interface (ACPI) ，则上述步骤可能不可用。 在这种情况下，你已按电源按钮来唤醒计算机。 如果无法使用上述任何方法恢复计算机操作，可能遇到了系统问题。

有关系统如何恢复操作的信息，请参阅计算机随附的文档或联系计算机制造商。 有关 Microsoft Windows Power Management 设置的信息，请参阅 Microsoft Windows 帮助。

注意 许多笔记本电脑制造商不允许 Bluetooth 设备将计算机从睡眠模式唤醒，因为保持 Bluetooth 无线电激活的电源要求 (Bluetooth分页可能消耗计算机的最多 15% 的电源) 。 因此，可以使用以下一些解决方法：

• 如果可以打开笔记本电脑的外盖，请使用嵌入式键盘或指针设备或外部非Bluetooth设备唤醒计算机。

• 例如，如果无法打开保护盖 (，因为它位于扩展坞) 中，或者你已将其插入外部电源 (即，你未在使用电池) ，则你可以更改 Windows 中的电源设置，以在插入电源时不进入睡眠模式。

或者，Microsoft Bluetooth堆栈或笔记本电脑的专有Bluetooth堆栈可能允许自定义，以允许使用Bluetooth唤醒。

方法 4：检查计算机的 BIOS 设置，了解禁用或减少键盘或鼠标使用的端口电源的电源功能

由于 BIOS 访问因计算机而异，因此若要解决此问题，请参阅计算机中包含的文档。 或者，请与计算机制造商联系，了解如何配置 BIOS。

有关硬件和软件供应商联系信息，请访问以下 Microsoft 网站：

http://support.microsoft.com/gp/vendors