排查Microsoft SwiftKey键盘性能问题

1 - 为什么我的 Android Microsoft SwiftKey键盘遇到很多滞后？

在应用的每个版本中，我们非常注重性能和速度。 为确保获得最佳体验，我们建议你已安装 Google Play 商店中提供的最新更新。

如果Microsoft SwiftKey键盘速度变慢，这可能是由于以下几个原因之一：

1. 某些应用占用过多的内存，因此键盘使用不够，无法快速工作。 当你有多个高内存使用率的应用正在运行时，就会发生这种情况，因此，如果打开了这些类型的应用，请尝试关闭它们。

2. 你使用的是性能优化应用，这些应用不允许Microsoft SwiftKey充分发挥其潜力。

3. 手机是低端设备，没有足够的内存供键盘使用。 如果这是硬件限制，则几乎无法完成。 通过切换键盘或手动停止应用来关闭应用 (，) 将强制所有内容重新加载并释放一些内存，但初始加载速度会很慢。

4. 你使用的是多种语言，并且启用了 Flow。 尝试坚持使用一种语言并禁用 Flow。

5. 有时我们建议清除应用缓存，因为这样做有助于作为最后的手段，但我们通常不建议将其作为延迟的解决方案。

2 - 为什么使用 Microsoft SwiftKey 时电池消耗得非常快？

如果使用某些节电或监视应用来跟踪设备的电源使用情况，例如电池医生或 Greenify，则你的Microsoft SwiftKey键盘可能已标记为高耗电。

请注意，这些类型的报告仅引用与使用的每个应用相关的电池损失百分比。

相反，若要了解每个应用正在使用的电池实际容量的百分比，应在“设置 > 电池”中检查 Android 设置。

例如，如果电池充满电，则只有两个应用运行，每个应用负责一半的电池电量损失，并且电池电量下降到 98%，Battery Doctor 将报告这两个应用各消耗 50% 的情况，而 Android 设置将报告这两个应用，每个应用消耗 1%。

但是，如果你注意到 Android 设置中的功耗超过 1%，或者电池实际消耗的速度比平时快， 请提交支持票证并提供以下信息：

• 可在“关于Microsoft SwiftKey”菜单中找到的Microsoft SwiftKey键盘版本

• 当前 Android OS 版本

• 设备的型号和型号

• 是否使用特定应用来测量电池使用情况？

• 是否登录到Microsoft SwiftKey帐户？

• 在Microsoft SwiftKey中启用了多少/哪些语言？

• 在设备上更改某些内容后，问题是否开始出现？ 如果是这样，那是什么？

3 - 为什么我的Microsoft SwiftKey键盘反复崩溃？

如果Microsoft SwiftKey键盘的行为不如应，可以尝试清除数据并执行全新安装。

请确保已登录到 Microsoft SwiftKey 帐户，并且已启用备份 & 同步。

点击“刷新”按钮以强制备份。

则：

1. 转到“设备设置”

2. 找到“应用管理器”或“应用”

3. 向下滚动到“Microsoft SwiftKey键盘”，然后从列表中选择它

4. 选择“存储”，然后点击以清除缓存和数据

5. 卸载Microsoft SwiftKey

6. 再次从 Google Play 商店下载Microsoft SwiftKey

1 - 为什么我的 iOS Microsoft SwiftKey键盘遇到很多滞后？

在应用的每个版本中，我们非常注重性能和速度。 为确保获得最佳体验，建议已安装 AppStore 中提供的最新更新。

1. 某些应用占用过多的内存，因此键盘使用不够，无法快速工作。 当你有多个高内存使用率应用正在运行时，就会发生这种情况，因此，如果打开了这些类型的应用，请尝试关闭它们。

2. 你使用的是性能优化应用，这些应用不允许Microsoft SwiftKey充分发挥其潜力。

3. 手机是低端设备，没有足够的内存供键盘使用。 如果这是硬件限制，则几乎无法完成。 通过切换键盘或手动停止应用来关闭应用 () 将强制所有内容重新加载并释放一些内存，但初始加载速度会很慢。

4. 如果下载了两种语言并启用了 Flow。 尝试坚持使用一种语言并禁用 Flow。

5. 有时我们建议卸载并重新安装应用，这通常会解决可能影响性能的任何问题。 如果你担心丢失任何学到的字词，请确保使用帐户登录，并且已启用 备份 & 同步 。 

2 - 为什么使用 Microsoft SwiftKey 时电池消耗得非常快？

如果已启用 SwiftKey 以在后台运行，请检查。 通常，在 iOS 上，这会消耗大量电池。 可以禁用后台应用刷新：

• 点击“设置”

• 点击“常规”

• 点击“后台应用刷新”

• 切换SwiftKey的开/关开关

3 - 为什么我的Microsoft SwiftKey键盘反复崩溃？

如果Microsoft SwiftKey键盘的行为不如应，可以尝试清除数据并执行全新安装。 这通常会解决可能影响性能的任何问题。 如果你担心丢失任何学到的字词，请确保使用帐户登录，并且已启用 备份 & 同步 。