症状
请考虑以下情形：
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)，Windows Server 2008 R2 SP1，Windows 8 或基于 Windows Server 2012 的计算机重新启动。
-
您将计算机置于休眠模式。
-
唤醒这台计算机。
在这种情况下，插管理器可能会停止工作。此外，如果您插入一个 USB 设备或安全数字 (SD) 卡，USB 设备或 SD 卡未列出设备管理器中，也不在我的电脑"可移动存储的设备使用"部分中。
原因
因为 Portcls.sys 不正确处理音频驱动程序上的错误，将出现此问题。
解决方案
更新信息
要解决这些问题，请安装更新汇总 2889784。有关如何获取此更新总成包的详细信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
2889784 Windows RT、 Windows 8 和 Windows Server 2012 更新汇总︰ 11 月 2013年
可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。但是，此修补程序用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。
如果此修复程序可供下载，则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分，请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。
注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码的完整列表，或要创建单独的服务请求，请访问下面的 Microsoft 网站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意："修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言，则修补程序没有那种语言的版本。
系统必备组件若要应用此修补程序，您必须运行下列操作系统之一：
-
Windows 7 SP1
-
Windows Server 2008 R2 SP1
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
注册表信息若要应用此修补程序，您不必对注册表进行任何更改。
重启要求系统可能会提示您在应用此修补程序后，重新启动计算机。
修补程序替换信息此修补程序不替代以前发布的修补程序。
文件信息
此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。
Windows RT、 Windows 8 和 Windows Server 2012 文件信息
重要：Windows 8 和 Windows Server 2012 修补程序都包括在同一个包。
备注：
-
通过检查下表中显示的文件版本号，可以识别应用于特定产品、 里程碑 （RTM、 SPn） 和服务分支 （LDR、 GDR） 的文件：
版本
产品
里程碑
服务分支
6.2.920 0.16 xxx
Windows RT、 Windows 8，以及 Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows RT、 Windows 8，以及 Windows Server 2012
RTM
LDR
Windows RT
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Drmk.sys |
6.2.9200.16720 |
90,112 |
21-Sep-2013 |
02:37 |
不适用 |
|
Drmkaud.sys |
6.2.9200.16433 |
5,632 |
11-Oct-2012 |
04:30 |
不适用 |
|
Portcls.sys |
6.2.9200.16723 |
194,560 |
24-Sep-2013 |
22:17 |
不适用 |
|
Sysfxui.dll |
6.2.9200.16433 |
340,992 |
11-Oct-2012 |
04:50 |
不适用 |
|
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.16433 |
1,144,968 |
11-Oct-2012 |
05:10 |
不适用 |
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8 的版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Drmk.sys |
6.2.9200.16433 |
83,456 |
11-Oct-2012 |
04:39 |
x86 |
|
Drmkaud.sys |
6.2.9200.16433 |
5,120 |
11-Oct-2012 |
04:40 |
x86 |
|
Portcls.sys |
6.2.9200.16723 |
219,136 |
24-Sep-2013 |
22:19 |
x86 |
|
Sysfxui.dll |
6.2.9200.16433 |
336,896 |
11-Oct-2012 |
05:07 |
x86 |
|
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.16433 |
1,262,744 |
11-Oct-2012 |
05:18 |
x86 |
|
Drmk.sys |
6.2.9200.20534 |
83,456 |
11-Oct-2012 |
04:44 |
x86 |
|
Drmkaud.sys |
6.2.9200.20534 |
5,120 |
11-Oct-2012 |
04:44 |
x86 |
|
Portcls.sys |
6.2.9200.20833 |
218,112 |
24-Sep-2013 |
22:19 |
x86 |
|
Sysfxui.dll |
6.2.9200.20534 |
336,896 |
11-Oct-2012 |
05:12 |
x86 |
|
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.20534 |
1,262,744 |
11-Oct-2012 |
05:43 |
x86 |
对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 8 以及 Windows Server 2012
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Drmk.sys |
6.2.9200.16433 |
111,616 |
11-Oct-2012 |
05:18 |
x64 |
|
Drmkaud.sys |
6.2.9200.16433 |
5,632 |
11-Oct-2012 |
05:19 |
x64 |
|
Portcls.sys |
6.2.9200.16723 |
288,768 |
24-Sep-2013 |
22:18 |
x64 |
|
Sysfxui.dll |
6.2.9200.16433 |
370,176 |
11-Oct-2012 |
05:45 |
x64 |
|
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.16433 |
1,636,672 |
11-Oct-2012 |
07:02 |
x64 |
|
Drmk.sys |
6.2.9200.20534 |
111,616 |
11-Oct-2012 |
05:17 |
x64 |
|
Drmkaud.sys |
6.2.9200.20534 |
5,632 |
11-Oct-2012 |
05:17 |
x64 |
|
Portcls.sys |
6.2.9200.20833 |
285,696 |
24-Sep-2013 |
22:18 |
x64 |
|
Sysfxui.dll |
6.2.9200.20534 |
370,176 |
11-Oct-2012 |
05:44 |
x64 |
|
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.20534 |
1,636,672 |
11-Oct-2012 |
07:11 |
x64 |
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的文件信息
重要：相同的软件包中包含 Windows 7 的修复程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序。但是，热修复程序请求页上的修补程序在这两个操作系统中列出。要请求到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包，请选择在"Windows 7/Windows Server 2008 R2"页上列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章，以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
备注：
-
通过检查下表中显示的文件版本号，可以识别应用于特定产品、 里程碑 （RTM、 SPn） 和服务分支 （LDR、 GDR） 的文件：
版本
产品
里程碑
服务分支
6.1.760
1.18xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR 服务分支仅包含那些广泛发布以解决广泛分布的关键问题的修复。LDR 服务分支包含除了广泛发布的修补程序的修补程序。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Drmk.sys |
6.1.7601.18270 |
81,408 |
25-Sep-2013 |
01:48 |
x86 |
|
Portcls.sys |
6.1.7601.18270 |
177,152 |
25-Sep-2013 |
01:15 |
x86 |
|
Drmk.sys |
6.1.7601.22465 |
81,408 |
25-Sep-2013 |
01:52 |
x86 |
|
Portcls.sys |
6.1.7601.22465 |
177,152 |
25-Sep-2013 |
01:19 |
x86 |
对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Drmk.sys |
6.1.7601.18270 |
116,736 |
25-Sep-2013 |
02:11 |
x64 |
|
Portcls.sys |
6.1.7601.18270 |
230,400 |
25-Sep-2013 |
01:32 |
x64 |
|
Drmk.sys |
6.1.7601.22465 |
116,736 |
25-Sep-2013 |
02:15 |
x64 |
|
Portcls.sys |
6.1.7601.22465 |
230,400 |
25-Sep-2013 |
01:36 |
x64 |
对于所有受支持的基于 IA-64 的 Windows Server 2008 R2 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Portcls.sys |
6.1.7601.18270 |
605,696 |
25-Sep-2013 |
01:00 |
IA-64 |
|
Portcls.sys |
6.1.7601.22465 |
605,696 |
25-Sep-2013 |
01:02 |
IA-64 |
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明
