教育版 Teams 未运行

步骤 1：请与 IT 管理员联系。

许多Teams 教育版策略和权限由机构的 IT 管理员设置。 他们可能可以进行更改、验证或授予你以下常见任务的访问权限：

• 创建会议出席情况报告

• 授予创建课堂团队的权限

• 还原已删除的课堂团队

• 对 Teams 执行更新

• 管理许可证

步骤 2：重新启动 Teams

如果你使用桌面或移动设备上的 Teams ，请关闭 Teams 应用，然后重新打开。 如果你在 Web 上，请重新加载网页。

步骤 3： 尝试在另一个平台上使用 Teams

Teams 可用作移动、桌面和网页应用。 如果在桌面或移动设备上使用 Teams，请尝试在 Web 浏览器中导航到 https://teams.microsoft.com 并访问 Teams。 你可能需要重新登录 Teams 帐户。

步骤 4：更新或卸载并重新安装 Teams

如果步骤 1 到步骤 3 不成功，检查，通过选择“更多选项”> 检查更新，确保运行 Teams 的最新更新。

还可以尝试卸载和重新安装桌面 或移动设备的 Teams。 

仍存在 Teams 问题？

选择 Teams 应用左侧的“帮助 ”，然后选择 “报告问题”。 在遵循报告问题的步骤之前，你将能够识别为教师或 IT 管理员。