无法在 Exchange Online 中将本地邮箱添加为其他邮箱

症状

请考虑以下情况:

  • 用户作为云中的邮箱用户创建,并作为本地部署中的远程邮箱或邮件用户。

  • 用户被授予对本地邮箱的完全访问权限。

  • 用户将本地邮箱添加为 Outlook 中的其他邮箱。

在此方案中,用户无法展开本地邮箱的文件夹。 此外,用户收到以下错误消息:

无法展开文件夹。 无法打开此文件夹集合。 Microsoft Exchange 不可用。 出现网络问题或 Exchange 服务器已关闭,无法进行维护。

原因

这是设计的行为。 未迁移到 Exchange Online 的邮箱没有与本地邮件用户或远程邮箱关联的 ExchangeGUIDmsExchMailboxGUID)属性。 若要使连接完成, ExchangeGUID 属性是必需的。

解决方案

若要针对受影响的邮箱修复此问题(如果需要长期混合方案),客户应在其本地环境中创建邮箱,然后进行迁移。

然后,用户可以通过执行以下步骤将邮箱添加为其他帐户:

  1. 单击 " 文件 > 信息 "> "帐户设置"。 

  2. 单击 " 帐户设置"。  帐户设置按钮的屏幕抓图

  3. 在 " 电子邮件 " 选项卡上,单击 " 新建"。  电子邮件帐户页面的屏幕快照

  4. 在 " 自动帐户设置 " 页面上,输入邮箱名称、电子邮件地址和帐户密码。  自动帐户设置页面的屏幕快照

  5. 单击“下一步”。 注意 自动发现将找到邮箱并配置帐户。

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