日历约会的实例已丢失或重复动态同步客户端

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症状

当用户使用 Microsoft Exchange ActiveSync 客户端同步的 iOS 设备上的邮箱时,该设备上的日历可能会丢失一个或多个约会。当您查看从 Outlook 或 Outlook Web App (OWA) 日历,这些约会才可用。此外,可能有日历中约会的重复实例时会议接受从设备。

在以下情形中会出现此问题︰

  • 组织者向一个或多个与会者发送定期召开的会议。

  • 组织者将与会者添加到定期会议的实例。

  • 组织者将与会者添加到定期会议的第二个实例。

在这种情况下,新与会者看到他或她的日历上的会议只能有一个实例。

原因

动态同步客户端处理日历项目方式,会出现此问题。

解决方案

应用 iOS 8.2 更新。苹果已记录以下文章从苹果知识文库中的问题︰
https://support.apple.com/kb/DL1794?locale=en_US&viewlocale=en_US

如果通过应用 iOS 更新未解决此问题,客户应该联系移动设备供应商。

详细信息

每个约会都有一个唯一的全局对象标识符 (GOID) 值。当用户发送定期会议的实例时,GOID 包含该特定实例的日期和时间信息。这意味着使用两个唯一 GOID 值,在用户的日历中创建定期会议的这两个实例。在下面的 UID 元素动态同步邮箱日志中,可以找到这些 GOID 值。

注意:在这些示例中,UID 分成段以显示日期值的差异。在每个实例的日期段加以注释。

实例 1

<ServerId>1:19</ServerId>  <ApplicationData>
<TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAH///w==</TimeZone>
<DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134707Z</DtStamp>
<StartTime xmlns="Calendar:">20141106T150000Z</StartTime>
<Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>
<UID xmlns="Calendar:">
040000008200E00074C5B7101A82E008
07DE0B06 //Represents the date for this instance of the appointment.
A04A2A4F26F4CF01
0000000000000000
10000000
68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>

实例 2

<ServerId>1:20</ServerId>  <ApplicationData>
<TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAHQAZQByAG4A///w==</TimeZone>
<DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134839Z</DtStamp>
<StartTime xmlns="Calendar:">20141120T150000Z</StartTime>
<Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>
<UID xmlns="Calendar:">
040000008200E00074C5B7101A82E008
07DE0B14 //Represents the date for this instance of the appointment.
A04A2A4F26F4CF01
0000000000000000
10000000
68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>

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参考资料

有关全局对象标识的详细信息,请转到下面的 MSDN 主题︰

PidLidGlobalObjectId

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