症状

软件更新安装可能会在任务序列执行期间停止响应或永远不会返回完成状态,或典型的软件更新管理 (SUM) 。 在安装许多更新(通常是Office和Windows更新的组合时,通常会出现此问题。

日志文件中可能会报告不同的症状,以指示此问题正在发生。

对于任务序列执行和“安装软件更新”任务序列步骤,将针对 Smsts.log 文件中的 InstallSWUpdate 组件重复以下消息:

正在等待作业状态通知...

此外,WUAHandler.log 文件可能指示所有更新的安装均成功。 但是,永远不会返回完成状态。

对于典型的 SUM,可能会记录不同的症状。 更新安装可能永远不会启动,并且所有更新都可能停滞在“ciStateDownloading”状态。 此外,可能在 UpdatesDeployment.log 文件中记录与以下内容类似的所有更新的条目:

更新 (Site_73523994-7973-422C-A02B-F83A7A327F36/SUM_cca31bf2-b813-48d1-a4cd-ce317d024303) 进度:Status = ciStateDownloading, PercentComplete = 0, Result = 0x0 UpdatesDeploymentAgent

注意 在某些环境中,更新安装过程以后可能会停止响应。 重启短信代理主机服务 (Ccmexec.exe) 。 可以使进程继续。

此问题最常见于 Windows 10 版本 1709。 但是,其他版本的Windows也可能受到影响。

有关此问题发生时可能遇到的症状的详细信息,请参阅以下知识库文章:

4491117 将安装更新到客户端停止响应Configuration Manager版本 1810 或 1806

更新System Center Configuration Manager版本 1810 的信息

此更新可用于在安装了以下更新的版本 1810 站点上的Configuration Manager控制台的更新和服务节点中安装:

4486457 System Center Configuration Manager当前分支版本 1810 的更新汇总

如果服务连接点处于脱机模式,则必须重新传送更新,以便将其列在Configuration Manager控制台中。

有关详细信息,请参阅为Configuration Manager安装控制台内更新

安装此更新后,Configuration Manager客户端将更新为版本 5.00.8740.1031

先决条件

必须安装System Center Configuration Manager版本 1810 才能应用此更新。

重启信息

应用此更新后不必重启计算机。

更新替换信息

此更新不会替换任何以前发布的更新。

文件信息

此更新的英文版本包含下表中列出的文件属性 (或更高版本的文件属性) 。 这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 格式列出。 在查看文件信息时,文件时间将转换为本地时间。 要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项中的“时区”选项卡。

对于System Center Configuration Manager当前分支,版本 1810

File name

文件版本

文件大小

日期

Time

Platform

Configmgr1810-client-kb4490575-x64.msp

不适用

3,940,352

2019 年 1 月 24 日

20:01

暂缺

Deltadownload.dll

5.0.8740.1031

497,048

2019 年 1 月 24 日

20:01

x64

Updateshandler.dll

5.0.8740.1031

1,160,600

2019 年 1 月 24 日

20:01

x64

Configmgr1810-client-kb4490575-i386.msp

暂缺

2,932,736

2019 年 1 月 24 日

20:01

暂缺

Deltadownload.dll

5.0.8740.1031

404,888

2019 年 1 月 24 日

20:01

x86

Updateshandler.dll

5.0.8740.1031

875,416

2019 年 1 月 24 日

20:01

x86

参考

为Configuration Manager安装控制台内更新

了解 Microsoft 用于描述软件更新的 术语

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