很抱歉,这些步骤不起作用。 我的最后一个建议是联系打印机制造商, (HP、Canon或Epson) 获得其他支持。对于大多数打印机制造商,可以通过访问 Internet 浏览器的搜索引擎并键入制造商的名称和"支持" (例如 "HP 支持") 。 然后,可以搜索打印机型号并查找更具体的帮助。如果这些问题持续不断,我们建议你使用反馈中心向我们提供反馈。 选择"开始>反馈中心>报告问题"。 打开反馈中心