选中电脑上的“请勿打扰”
如果打开了 “请勿打扰” ，则呼叫通知可能会静音。
- 打开 通知中心
- 禁用“请勿打扰”
- 如果问题仍然存在，请重启电脑
- 关闭手机连接，然后重新打开。
在 Android 设备上
关闭 蓝牙 ，然后重新打开。
- 从屏幕顶部向下轻扫以显示 Android 通知 面板。
- 点击蓝牙图标将其关闭，然后再次打开。
如果仍无法进行正常通话，Android 设备和电脑可能无法通过蓝牙自动连接
在 Android 设备上
- 尝试手动连接设备。 从屏幕顶部向下轻扫以显示 Android 通知 面板。
- 点击并按住 蓝牙 图标。 系统将显示附近设备的列表。
- 在此列表中找到你的电脑的名称，然后点击它。
- 你应该可以同时在 Android 设备和 Windows 电脑上看到通知。 点击或单击这些 Toast 以确认。
连接过程现在应该已完成，你将能够使用呼叫功能。
我仍无法使用“通话”
确保电脑上的手机连接已关闭，然后执行以下操作：
在 Android 设备上
- 打开设备的“设置”。
- 点击“已连接的设备>”“连接首选项>”“蓝牙”。
- 确保蓝牙已 打开。
- 在要更改的配对设备旁边，点击“设置”。
- 选择 “取消配对 (”或选择“忘记”设备) 。
在电脑上
选择“开始”设置
>
>蓝牙 & 设备。注意
在 Windows 10 中，选择“开始”、“设置
>>”、“设备>”、“蓝牙 & 其他设备”。从列表中选择你的 Android 设备。
选择“删除设备”。
确认删除。
验证你的 Android 设备未在列表中。
如果你的 Android 设备已经参与其他配对，按照步骤 2-5 操作，以将其取消配对。
打开手机连接并重新设置呼叫。
电池优化中断连接
对于某些 Android 设备，“电池优化”设置可能中断连接。 建议在 Android 设备上连接至 Windows 应用中将其关闭。
在 Android 设备上关闭电池优化
- 打开 Android 设置 > 应用 & 通知 > 应用信息 > 连接至 Windows > 高级>电池 > 管理电池使用情况 电池优化>。
- 向下滚动到 ，然后选择“ 不优化”。
在选择的 Android 设备上关闭电池优化
在选择的 Android 设备上，执行以下操作来关闭电池优化：
- 打开 Android 设置>应用程序 > 连接至 Windows > 服务>电池 > 优化电池使用。
- 从下拉列表中选择“全部”，滚动以查找“连接至 Windows”，然后将开关“关闭”。
在 Surface Duo 上：
- 前往 “设置 > ”、“应用”&“通知 > ”查看所有应用。
- 滚动以连接至 Windows。
- 选择应用，然后转到 “电池”。
- 单击 “电池”。
- 单击 电池优化。
- 从弹出窗口中选择“ 不优化 ”。
- 单击“完成”。
一些应用可能会干扰通话。 这意味着什么？
出现错误可能是因为你可能已使用第三方应用将 Android 设备与电脑配对，或者你的设备可能已通过硬件制造商 (如 Intel Unison 或 LG) 的 Virtoo 等预安装的应用配对。
其中一些应用程序可能与您的通话功能发生冲突。 建议卸载或禁用它们或注销它们，然后取消 Android 设备的配对，再将其与通话重新配对。
正在卸载应用
- 转到“Windows 设置>”“应用>”“已安装的应用”。
- 找到所需的应用，然后选择更多选项s (...) > 卸载。
从电脑取消与 Android 设备的配对。
转到 Windows 设置>蓝牙& 设备。
注意
在 Windows 10 中，选择“开始”、“设置>>”、“设备>”、“蓝牙”、“其他设备”&“其他设备>”。
从列表中选择设备，然后选择 “删除设备”。
在手机连接中，转到“通话”并再次配对设备。
为什么在更改 Android 设备名称后呼叫不起作用？
- 通过转到“开始”、“设置>>”、“设备
>”、“蓝牙”&“其他设备>”，从电脑取消与 Android 设备的配对。 - 在 Android 设备设置中 (通常在“ 关于 你的设备”页面) 下，将名称更改为所需的名称。
- 返回电脑的蓝牙设置并再次配对手机，以和更新后的手机名称建立连接。
为什么我无法在电脑上使用蓝牙耳机从手机连接接听电话？
手机连接当前不支持通过蓝牙将 Android 设备上的电话呼叫中继到耳机上。
如果我在 Android 设备上具有双 SIM 卡功能，是否可以选择要用于呼叫的 SIM 卡？
手机连接不支持双 SIM 卡选项。 将使用主 SIM 卡拨打或接听你的呼叫。
我在打电话时遇到音频质量问题
你可以通过以下措施来改善通话期间的音频连接：
- 如果你使用的是蓝牙鼠标或附件，且在通话过程中遇到音频质量欠佳的情况，请尝试暂时断开外设，看看你的音频质量是否有所改善。
- 如果听到糟糕的回音，请尝试使用有线耳机来改善体验。