在电脑上选中“请勿打扰”
如果“ 请勿打扰” 处于打开状态，呼叫通知可能会静音。
- 打开 通知中心
- 关闭“请勿打扰”
- 如果问题仍然存在，请重启电脑
- 关闭手机连接，然后重新打开它。
在 Android 设备上
关闭 蓝牙 ，然后再次打开。
- 从屏幕顶部向下轻扫以显示 “Android 通知 ”面板。
- 点击蓝牙图标将其关闭，然后再次打开。
如果仍无法进行正常通话，Android 设备和电脑可能无法通过蓝牙自动连接
在 Android 设备上
- 尝试手动连接设备。 从屏幕顶部向下轻扫以显示 “Android 通知 ”面板。
- 点击并按住 蓝牙 图标。 系统将显示附近设备的列表。
- 在此列表中找到你的电脑的名称，然后点击它。
- 你应该可以同时在 Android 设备和 Windows 电脑上看到通知。 点击或单击这些 Toast 以确认。
连接过程现在应该已完成，你将能够使用呼叫功能。
我仍无法使用“通话”
确保电脑上的手机连接已关闭，然后执行以下操作：
在 Android 设备上
- 打开设备的“设置”。
- 点击 “已连接设备>连接首选项>蓝牙”。
- 确保 蓝牙已打开。
- 在要更改的配对设备旁边，点击“设置”。
- 选择“ 配对程序 (”或选择“忘记”设备) 。
在电脑上
选择“启动
>
>“蓝牙 & 设备”。注意
在“Windows 10”中，选择“启动
>“设置>设备>”“蓝牙”& 其他设备。从列表中选择你的 Android 设备。
选择“删除设备”。
确认删除。
验证你的 Android 设备未在列表中。
如果你的 Android 设备已经参与其他配对，按照步骤 2-5 操作，以将其取消配对。
打开手机连接并再次设置“呼叫”。
电池优化中断连接
对于某些 Android 设备，“电池优化”设置可能中断连接。 对于 Android 设备上的连接至 Windows应用，建议将其关闭。
在 Android 设备上关闭电池优化
- 打开 Android 设置>应用 & 通知>应用信息>连接至 Windows>高级>电池>管理电池使用情况>优化。
- 向下滚动到 ，然后选择“ 不优化”。
在选择的 Android 设备上关闭电池优化
在选择的 Android 设备上，执行以下操作来关闭电池优化：
- 打开 Android 设置>应用>连接至 Windows>服务>电池>优化电池使用情况。
- 从下拉列表中选择“全部”，滚动查找连接至 Windows，然后将切换开关关闭。
在 Surface Duo 上：
- 转到 设置 > 应用 & 通知 > 查看所有应用。
- 滚动到连接至 Windows。
- 选择该应用，然后转到 “电池”。
- 单击“ 电池”。
- 单击“ 电池优化”。
- 从弹出窗口中选择“ 不优化 ”。
- 单击“完成”。
一些应用可能会干扰通话。 这意味着什么？
出现错误的原因可能是，你可能已将 Android 设备与电脑与第三方应用配对，或者你的设备可能通过硬件制造商 (（如 Intel Unison 或 LG) Virtoo）预安装的应用进行配对。
其中一些应用可能会与你进行调用的能力冲突。 我们建议卸载或禁用它们或从它们注销，然后取消配对 Android 设备，并再次将其与呼叫配对。
正在卸载应用
- 转到“Windows 设置”“>应用>已安装的应用”。
- 找到所需的应用，然后选择“ 更多”选项 (...) >卸载。
从电脑取消与 Android 设备的配对。
转到 Windows 设置>蓝牙 & 设备。
注意
在“Windows 10”中，选择“启动>设置设备>>蓝牙 & 其他设备>”。
从列表中选择你的设备，然后选择 “删除设备”。
在手机连接中，转到“呼叫”并再次配对设备。
为什么在更改 Android 设备名称后呼叫不起作用？
- 转到“启动>“设置”“设备”“设置”“
>”“>蓝牙”&“其他设备”“其他设备”，将 Android >与电脑取消配对。 - 在 Android 设备设置 (通常位于“ 关于 你的设备”页面) 下，将名称更改为所需的名称。
- 返回电脑的蓝牙设置并再次配对手机，以和更新后的手机名称建立连接。
为什么无法在电脑上使用蓝牙耳机来接听来自手机连接的呼叫？
手机连接目前不支持通过蓝牙将电话呼叫从 Android 设备中继到头戴显示设备。
如果我在 Android 设备上具有双 SIM 卡功能，是否可以选择要用于呼叫的 SIM 卡？
手机连接不支持双 SIM 卡选项。 将使用主 SIM 卡拨打或接听你的呼叫。
我在打电话时遇到音频质量问题
你可以通过以下措施来改善通话期间的音频连接：
- 如果你使用的是蓝牙鼠标或附件，且在通话过程中遇到音频质量欠佳的情况，请尝试暂时断开外设，看看你的音频质量是否有所改善。
- 如果听到糟糕的回音，请尝试使用有线耳机来改善体验。