有关“手机连接”的常见问题解答

如果首次设置应用时遇到问题,尝试这些疑难解答提示。 

如果你的问题未在下面得到解决,手机连接故障排除页面可能会有所帮助。  

如果在 Android 设备和电脑上启用此选项,将自动安装更新。 为了确保顺畅的体验,我们建议更新到最新版本的手机连接(如果可用)。

重要

在继续执行以下步骤之前,请确保 Android 设备和电脑都连接到同一 Wi-Fi 网络。

在 Android 设备上

  1. 在连接至 Windows应用中,点击“设置”。
  2. 点击“检查更新”。
  3. 等待任何可用更新成功完成,然后关闭并重新打开应用。 

在电脑上

  1. 打开 手机连接 。
  2. 转到“设置>关于>汇报”。
  3. 如果有可用的更新,请选择更新按钮。
  4. 等待更新成功完成,然后选择 打开

若要成功连接电脑和 Android 设备,应同时登录到同一 Microsoft 帐户。 你可以通过执行以下步骤进行检查:

在电脑上:

  1. 打开浏览器并转到 https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios。 使用 Microsoft 帐户登录。 
  2. 检查你的 Android 设备是否在帐户信息下列出。

在 Android 设备上:

  • 如果你有连接至 Windows应用:

    • 转到 “设置>帐户”。
  • 在选择 Samsung 设备上:

    • 转到“设置”“高级功能>连接至 Windows>”。
  • 查看 Microsoft 帐户下的电子邮件地址。 

在 OPPO 设备上:

  1. 转到“设置”>“连接”& 共享>连接至 Windows
  2. 查看 帐户下的电子邮件地址。

如何更改语言设置?

手机连接将与电脑和所有应用中使用的语言设置相匹配。 如果你想要更改默认语言,请执行以下操作:

在电脑上:

  1. 转到设置时间”>& 语言>>首选语言。

  2. 选择“+添加语言。

  3. 选择要安装的语言,然后选择“下一步”,遵循安装说明进行操作。

    • 你只需选择安装语言包文本转语音的选项,如果只想更改应用的语言设置,则可以保留设置为我的 Windows 显示语言未选中。
  4. 选择新下载的语言,然后选择 向上箭头 ,确保应用以刚下载的语言显示。

  5. 关闭电脑上手机连接应用。 打开 Microsoft 应用商店,检查更新,并下载最新版本的 手机连接。

  6. 重启手机连接。 现在,它应该以上面下载的语言进行显示。

如果已在“设置”中的“首选语言”下列出多种语言,可以通过将首选语言移动到顶部来更改语言首选项。 每次从此列表中选择其他语言时,都需要关闭并重新打开手机连接。

Android 语言设置是在设备的系统设置中独立设置的。

是的,可以将多个 Android 设备链接到 手机连接 。 请确保使用相同的Microsoft帐户登录到所有设备的手机连接和连接至 Windows应用。

若要添加其他设备,请执行以下操作:

  1. 在新 Android 设备上,使用与电脑上的 手机连接 相同的 Microsoft 帐户登录到 连接至 Windows 应用。 这将在 Android 设备和计算机之间创建连接。 
  2. 在新 Android 设备上完成设置过程后,关闭并重启手机连接。
  3. 在手机连接,转到“设置”,然后从设备下拉列表中选择新设备。

是的,可以同时将设备连接到多台电脑。

在你的第二台电脑上:

  1. 在任务栏上的搜索框中,搜索手机连接,然后从搜索结果中选择手机连接。
  2. 系统会要求你登录 Microsoft 帐户。 你需要在电脑上的 手机连接和 Android 设备上的 连接至 Windows 应用中使用相同的Microsoft帐户登录。 
  3. 完成手机连接设置过程后,Android 设备上将收到一条通知,提示你授权连接。

Microsoft 强烈建议对每个电脑用户使用单独的 Microsoft 帐户,以适当地保护每个人的数据。 在计算机上使用单独的帐户可以保护手机连接数据以及共享电脑上的所有其他数据。

有关创建其他帐户的详细信息,请参阅 在电脑上添加帐户

仅当你的移动提供商在韩国时,才可以使用双手机模式。 手机连接目前不支持两种手机模式或多个配置文件模式。 请联系移动提供商禁用两种手机模式,以便可以使用手机连接。

如果移动设备上有多个配置文件,则仅当设备设置为默认配置文件时,手机连接才有效。 

打开手机连接和多屏幕协作或无线投影可能会导致这两个应用出现问题。 为确保最佳体验,每次仅打开其中一个应用。

手机连接已深度集成到 Windows 中,可照亮现在和将来的多个跨设备体验。 为了在手机、电脑和其他设备之间构建更多此类体验,无法卸载手机连接。

对如何手机连接更有用有想法? 在反馈中心与我们共享你的反馈。 

欢迎你提供建议和反馈!

在 Android 设备上:

  1. 打开“链接至 Windows”应用。
  2. 点击“设置”。
  3. 选择帮助和反馈选项,然后发送反馈

在电脑上:

  1. 单击“Windows 开始”按钮,然后在搜索框中键入 反馈中心
  2. 单击搜索结果中的 反馈中心 应用。 
  3. 选择“建议功能”。