消息等待指示符上运行 Lync 电话版 Aries 电话用户播放所有打开的语音邮件后不关闭

症状

请考虑以下情形：

• 您部署 Microsoft Lync Server 2010 企业语音的用户提供语音邮件环境中的 Microsoft Exchange Server 统一消息 (UM) 服务器。

• 已启用 UM 的企业语音用户签入 Lync 2010 客户端。Lync 2010 客户端运行 Lync 电话版 Aries 电话与配对。

• 用户邮箱中接收语音邮件并打开消息等待指示灯 (MWI)。

• 用户播放语音邮件。

在这种情况下，消息等待指示符不会关闭像预期的那样。

原因

因为 Aries 电话不更新语音邮件系统的状态，使用 Exchange Web 服务来查询语音邮件状态时，将出现此问题。

解决方案

要解决此问题，请安装以下累积更新程序之一︰

• 累积更新 Lync 电话版 Aastra 6721ip 和 Aastra 6725ip 2819315说明︰ 4 月 2013年

• HP 4110 和 HP 4120 Lync 电话版该累积更新的2819320说明︰ 4 月 2013年

• Lync 电话版 Polycom CX500、 Polycom CX600 和 Polycom CX3000 电话为该累积更新的2819322说明︰ 4 月 2013年

详细信息

有关消息等待指示符的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站︰

消息等待指示符的常规信息有关如何部署内部 Exchange UM 提供 Lync Server 2010 中的语音邮件的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站︰

如何部署内部 Exchange UM 提供 Lync Server 2010 中的语音邮件语音邮件与 UM 有关的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站︰

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