症状
在 Microsoft Office 365 专用/ITAR 中,你会遇到以下问题:
-
你将在 Microsoft Outlook 中收到一条警告消息,指出你的邮箱已超过大小限制。
-
您不能发送或接收新的电子邮件。
-
你的邮箱未根据你的计划类型设置为相应的大小限制。
原因
如果存在以下一个或多个条件,则会出现此问题:
-
邮箱对象的扩展属性配置不正确。
-
您的邮箱超过了大小限制,而新的邮箱类型已获得授权,因为您的工作受到影响。
-
配额管理程序未按预期工作。
解决方案
邮箱配额通常根据用户的 Microsoft Exchange 邮箱服务器数据库上配额的默认值应用于用户。 邮箱配额可以在邮箱级别临时覆盖,如有必要。通过使用 Active Directory 域服务(AD DS)中的扩展属性来管理这些邮箱配额级别。 有关详细信息,请参阅O365 专用/ITAR 中的邮箱配额。这些值通常如下所示:
MBX=2GB; MBX=50GB;注意 这些值应包含分号。在托管环境中应用配额的任务每天运行一次。 更新用户的扩展属性所应用的配额可能需要长达24小时才能应用。 如果值的设置不正确,或者为任何邮箱保留为空,则邮箱配额将保持不变。如果用户需要立即增加配额级别,请按照下列步骤操作:
-
在 "扩展" 属性上设置相应的值。
-
联系 Microsoft Online Services 支持以请求立即增加用户的配额。注意请求最多可能需要两个小时才能完成。 在这段时间内,用户的服务将受到影响。