症状

计算机正在运行 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2,Lync 2013 或业务 2015年的 Skype 用户是间歇性地无法看到他们的联系人的状态。而不是正确的联系人状态显示与它们联系的大多数的更新状态。但是当用户双击联系人,该联系人登录时启动聊天会话。

原因

已知问题的安全套接字层 (SSL) 回退,可能会导致连接失败禁用 SSL 版本 3 时出现此问题。

解决方案

修补程序信息

受支持的修补程序可从 Microsoft 支持。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请转到下面的 Microsoft 网站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

若要应用此更新 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中的,首先必须安装更新2919355

重启要求

您必须在应用此修补程序后,重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替换任何以前发布的修补程序。

此修复程序的英语 (美国) 版本将安装具有下表中列出的属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外,当您对文件执行某些操作时,日期和时间可能会更改。

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 文件信息和备注重要:Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 修复程序包括在同一个包中。但是,只有"Windows 8.1"修补程序请求页上列出。要请求适用于一个或两个操作系统修补程序包,请选择下"Windows 8.1"页列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章,以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。

  • 通过检查下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、 里程碑 (RTM、 SPn) 和服务 (LDR、 GDR) 的分支的文件。

    版本

    产品

    里程碑

    服务分支

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • 清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境则是"附加的文件的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 信息"部分中单独列出。MUM 和 MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件对维护更新组件的状态极其重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。

对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Webio.dll

6.3.9600.17787

413,696

01-Apr-2015

02:30

x86

对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 版本

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Webio.dll

6.3.9600.17787

510,976

01-Apr-2015

03:45

x64

Webio.dll

6.3.9600.17787

413,696

01-Apr-2015

02:30

x86

对于 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的附加文件信息

所有受支持基于 x86 的 Windows 8.1 版本的其他文件

文件名称

Package_1_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,803

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

12:34

文件名称

Package_2_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,803

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

12:34

文件名称

Package_for_kb3051410_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,681

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

12:34

文件名称

Package_for_kb3051410_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,451

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

12:34

文件名称

X86_0bb143a2713055c44cda518ac81223f4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_7504ef4b18f45f26.manifest

文件版本

不适用

文件大小

693

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

12:34

文件名称

X86_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_f18cf052fa4a29fc.manifest

文件版本

不适用

文件大小

2,523

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

04:43

所有支持基于 x64 版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他文件

文件名称

Amd64_0600d5d031b5741b017a16c2d3db7755_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_8c92bbe313d143d1.manifest

文件版本

不适用

文件大小

697

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

12:34

文件名称

Amd64_97dbfe5d0f14464575494ee0116d9642_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_2cf4c044d860393b.manifest

文件版本

不适用

文件大小

697

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

12:34

文件名称

Amd64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_4dab8bd6b2a79b32.manifest

文件版本

不适用

文件大小

2,527

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

06:10

文件名称

Package_1_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,813

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

12:34

文件名称

Package_2_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,813

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

12:34

文件名称

Package_3_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,819

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

12:34

文件名称

Package_for_kb3051410_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,969

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

12:34

文件名称

Package_for_kb3051410_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

文件版本

不适用

文件大小

1,669

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

12:34

文件名称

Wow64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_58003628e7085d2d.manifest

文件版本

不适用

文件大小

2,525

日期(UTC)

01-Apr-2015

时间 (UTC)

04:42


状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

参考资料

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