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症状

当您单击动态 365 中的邮箱记录的测试和启用邮箱按钮时,就会记录以下警告和约会、 联系人和任务同步失败︰


"约会、 联系人和任务无法同步,因为电子邮件地址的邮箱 < 邮箱名称 > 配置与另一个 Microsoft Dynamics 365 组织。最佳做法是覆盖配置时测试和主要组织中启用邮箱。此外,更改在非主要组织邮箱同步的方法为无。


原因

在下面的 conditoins 下会发生此错误︰


  • 邮箱配置为使用服务器端同步的约会、 联系人和任务。

  • 与其他动态 365 组织已配置关联的 Exchange 邮箱。


用户可以是多个动态 365 组织的成员,但 Exchange 邮箱 (电子邮件地址) 可以仅同步约会、 联系人和任务与一个组织,和属于该组织的用户只能同步约会、 联系人和任务与一个 Exchange 邮箱。动态 365 存储在 Exchange 同步用户 ID (OrgID) 的同步组织和最后一次的组织。


例如︰ 您的用户记录可能存在动态 365 组织用于生产使用中,您的公司可能还必须使用其他内容如培训、 测试或开发的另一个组织。 您的 Exchange 邮箱仅可以配置为使用服务器端同步组织之一。



解决方案

当您单击测试和启用邮箱按钮时,对话框中将包括标有"同步从仅此动态 365 组织交换项目,即使 Exchange 设置为与另一个组织同步"复选框。 使用此选项将覆盖该设置存储在 Exchange 中,如果您想要更改主同步组织。



详细信息

"同步项目交换从仅此动态 365 组织即使 Exchange 设置为与另一个组织同步"选项的详细信息,请参阅以下文章︰


如果要使用此复选框?


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