登录到运行 Windows Server 2008 终端服务器时,您会收到一个空白屏幕

症状

请考虑以下情形:

  • 您必须在运行 Windows Server 2008 或 Windows 2008 Service Pack 2 (SP2) 的计算机上安装了终端服务角色。

  • 用户创建多个终端服务器会话终端服务器到每一天。

在这种情况下,登录到终端服务器后收到一个空白屏幕。此外,下次您成功登录到终端服务器,您会发现下面的错误消息应用程序日志中记录接收空白屏幕的时候︰

来源︰ 应用程序错误

日期︰日期
事件 ID: 1000

任务类别: (100)

级别︰ 错误

关键词: 经典

用户: 不适用

计算机︰计算机
说明:

错误应用程序 Explorer.EXE,版本号码,时间戳,故障模块 SHLWAPI.dll,版本编号、 时间戳、 异常代码 0xc0000005,错误偏移,进程 id、 应用程序启动时间

注意:错误模块是 SHLWAPI.dll。

原因

发生此问题是因为 Windows 资源管理器 (Explorer.exe) 不正确验证一个指针,它指向的项标识符列表。因此,Windows 资源管理器 (Explorer.exe) 可以访问无效的内存地址。

解决方案

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站︰

注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

Windows Vista 和 Windows Server 2008 的重要修复程序包含在相同的程序包中。但是,这些产品中的只有一个可能"修补程序请求"页上列出。若要请求适用于 Windows Vista 和 Windows Server 2008 的修复程序包,只需选择页列出的产品。

系统必备组件

若要应用此修补程序,计算机必须具有 Windows 2008 Service Pack 2 (SP2) 或安装 Windows Server 2008。此外,计算机必须安装了终端服务角色。

重启要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

文件信息

此修复程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性)在下表中列出。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用控制面板中的日期和时间项中的时区选项卡。

Windows Server 2008 文件信息注意

  • 可以通过检查下表中所示的文件版本编号识别应用于特定产品、 SR_Level (RTM、 SPn) 和服务 (LDR、 GDR) 的分支的文件。

  • Service Pack 1 集成到 Windows Server 2008 的原始版本。

  • GDR 服务分支包含唯一广泛发布以解决广泛分布的关键问题的修补程序。LDR 服务分支 containhotfixes 除了广泛发布的修补程序。

  • 清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境都是单独列出。菊花和清单文件和关联的安全目录 (.cat) 文件,对维护更新组件的 thestate 至关重要。与 Microsoft 的数字签名,安全目录文件 (属性 notlisted) 进行签名。

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