症状
请考虑以下情形：
-
您正在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的计算机上安装更新2670838 。
-
可以在 Windows 资源管理器中的预览窗格。
-
选择视频应该在预览窗格中显示预览。
在这种情况下，不显示预览，，然后您会收到以下错误消息︰
您的计算机内存不足。
发生此问题时，dllhost.exe 进程已启动，并且开始意外耗尽内存，直到您收到的错误消息。
注意：通过使用 Windows 资源管理器中的视频文件移动到桌面或任何其他文件夹时，也会发生此问题。
原因
此问题发生的原因是 dllhost.exe 进程尝试从视频文件中提取缩微图像，并且进入到重复分配内存的无限循环中。最终，它会耗尽所有可用内存。
如何获取此更新或修补程序
若要解决此问题，我们已为 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中发布一个修补程序和更新。安装此更新或修复程序之前，请检查系统必备组件在这篇文章。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
方法 1： Windows 更新
已从Windows 更新提供此更新。
方法 2： Microsoft 下载中心
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操作系统 |
更新 |
|---|---|
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所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本 |
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所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 版本 |
|
|
所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2008 R2 版本 |
有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
119591如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件Microsoft 已对此文件进行病毒扫描。Microsoft 使用自该文件发布日期起可用的最新的病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上，帮助防止对文件进行任何未经授权的更改。
方法 3︰ 修补程序的服务器
可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而，此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。
如果此修复程序可供下载，则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分，将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持，以获取此修复程序。
注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意："修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言，则修补程序没有那种语言的版本。
Windows 7 的 Windows Server 2008 R2 的更新或修补程序详细信息
系统必备组件
要应用此更新或修补程序，您必须运行在 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1 中。
有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 Service Pack 的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
976932 Service Pack 1 为 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的信息
注册表信息
若要应用此更新或修补程序，您不必对注册表进行任何更改。
重启要求
您必须在应用此更新或修补程序后，重新启动计算机。
更新或修补程序替换信息
此更新或修补程序不替代以前发布的更新或修补程序。
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
此更新或修复程序的全球版本将安装具有下表中列出的属性文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
-
清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境则是"附加的文件的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 信息"部分中单独列出。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件，对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
不适用 |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:01 |
不适用 |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:45 |
x86 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
不适用 |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:04 |
不适用 |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:48 |
x86 |
对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
不适用 |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:22 |
不适用 |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,777,088 |
27-Jun-2014 |
02:08 |
x64 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
不适用 |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:32 |
不适用 |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,777,088 |
27-Jun-2014 |
02:12 |
x64 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
不适用 |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:01 |
不适用 |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:45 |
x86 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
不适用 |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:04 |
不适用 |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:48 |
x86 |
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他文件信息
所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 版本的其他文件
|
文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
X86_80acb7f05d9154299a68ec564b9f329d_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_722968de58bdcc41.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
699 |
|
日期(UTC) |
27-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
12:50 |
|
文件名称 |
X86_d6c7329732972df01ecae0dd8043a67a_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e2b8c70e38f704b4.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
699 |
|
日期(UTC) |
27-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
12:50 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
33,385 |
|
日期(UTC) |
27-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
02:07 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
33,385 |
|
日期(UTC) |
27-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
02:10 |
对于所有其他文件支持基于 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
|
文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
Amd64_4708aee36c104a44cdfb39c3a13f9fa6_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_b08c6d5bd45ba583.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
1,046 |
|
日期(UTC) |
27-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
12:50 |
|
文件名称 |
Amd64_bce4d1acf8f483d019d0b9de2ba4394b_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_0c48cc15acc7fda2.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
1,046 |
|
日期(UTC) |
27-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
12:50 |
|
文件名称 |
Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_e092b1245983d329.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
33,387 |
|
日期(UTC) |
27-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
02:28 |
|
文件名称 |
Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e0fdad6372b9c3ed.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
33,387 |
|
日期(UTC) |
27-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
02:39 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
33,385 |
|
日期(UTC) |
27-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
02:07 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
33,385 |
|
日期(UTC) |
27-Jun-2014 |
|
时间 (UTC) |
02:10 |
有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的824684说明
