症状
请考虑以下情形：
-
您必须运行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1 的计算机。
-
您必须部署第三方 VPN 解决方案。
-
将计算机连接到 VPN 服务器。
在这种情况下，VPN 适配器的网络状态是"没有 Internet 访问"。此外，某些应用程序可能无法正常工作。
例如，当您按 F1 打开 Microsoft Office 2013年在计算机上的帮助，您将收到一条错误消息，指出计算机未连接到 Internet 上，并没有显示帮助窗口。
原因
由于代码错误网络连接状态指示器 (NCSI) 在出现此问题。在此情况下，报告是不正确的连接状态。此问题也会影响读取通过 NCSI 的网络连接状态的应用程序。
解决方案
要解决此问题，请安装本文中介绍的修复程序。
修补程序信息
可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而，此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。
如果此修复程序可供下载，则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分，请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。
注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码的完整列表，或要创建单独的服务请求，请访问下面的 Microsoft 网站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意："提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言，则修补程序没有那种语言的版本。
系统必备组件
若要应用此修补程序，您必须运行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1。
有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 Service Pack 的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
976932 有关 Windows 7 Service Pack 1 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 的信息
注册表信息
若要应用此修补程序，您不必对注册表进行任何更改。
重启要求
您可能需要在应用此修补程序后，重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替代以前发布的修补程序。
此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
重要：相同的软件包中包含 Windows 7 的修复程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序。但是，热修复程序请求页上的修补程序在这两个操作系统中列出。要请求到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包，请选择在"Windows 7/Windows Server 2008 R2"页上列出的修复程序。始终参考"适用于"一节文章，以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
-
为每个环境安装的 MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) 都在"其他文件信息"部分中单独列出。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件，对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
242,176 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Nlasvc.ptxml |
不适用 |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
不适用 |
对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
223,744 |
06-May-2014 |
09:17 |
x64 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
70,656 |
18-Oct-2012 |
20:31 |
x64 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
303,104 |
18-Oct-2012 |
20:31 |
x64 |
|
Nlasvc.ptxml |
不适用 |
2,494 |
18-Oct-2012 |
14:47 |
不适用 |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Wow64_nlasvc.ptxml |
不适用 |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
不适用 |
对于所有受支持的基于 IA-64 的 Windows Server 2008 R2 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
485,888 |
06-May-2014 |
08:12 |
IA-64 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22676 |
156,672 |
06-May-2014 |
08:12 |
IA-64 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
603,136 |
18-Oct-2012 |
19:33 |
IA-64 |
|
Nlasvc.ptxml |
不适用 |
2,494 |
18-Oct-2012 |
14:40 |
不适用 |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Wow64_nlasvc.ptxml |
不适用 |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
不适用 |
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
详细信息
有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
824684用来描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
其他文件信息
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他文件信息
对于所有其他文件支持基于 x86 的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 版本
|
文件名称 |
X86_f4354c425e59b2ede4a230386c2d74b9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22670_none_1cdb22a30523ee32.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
737 |
|
日期(UTC) |
01-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
06:52 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-n..tion_service_iasnap_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22670_none_7bc6cfc8ccb88da8.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
2,311 |
|
日期(UTC) |
30-Apr-2014 |
|
时间 (UTC) |
04:11 |
对于所有其他文件支持基于 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
|
文件名称 |
Amd64_09472eae93567d1d23d9cf369122e8cb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_3ce14d144c58dc45.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
1,038 |
|
日期(UTC) |
06-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
11:59 |
|
文件名称 |
Amd64_4671b0e70f95ce7250a809b2470760d8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_eab32a6543785ecd.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
698 |
|
日期(UTC) |
06-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
11:59 |
|
文件名称 |
Amd64_50be71dbf65d475254073eabf637f5a7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_460df648e928d7dc.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
709 |
|
日期(UTC) |
06-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
11:59 |
|
文件名称 |
Amd64_aa3135c083fd77cb14d97927242ed59f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_ba91ec8299e47b22.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
698 |
|
日期(UTC) |
06-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
11:59 |
|
文件名称 |
Amd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_c5f6a2453ad66365.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
51,834 |
|
日期(UTC) |
06-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
12:26 |
|
文件名称 |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc-servercore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_36d6c3ae14f4c741.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
2,566 |
|
日期(UTC) |
06-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
12:26 |
|
文件名称 |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_d04b4c976f372560.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
50,099 |
|
日期(UTC) |
06-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
12:26 |
对于所有受支持基于 IA-64 的版本的 Windows Server 2008 R2 的附加文件
|
文件名称 |
Ia64_8387e03dff549406312fbcd443f9b8fc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_cb6565d6787d34cd.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
1,036 |
|
日期(UTC) |
06-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
11:59 |
|
文件名称 |
Ia64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_69d9aab78276fb2b.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
51,832 |
|
日期(UTC) |
06-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
12:20 |
|
文件名称 |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_d04b4c976f372560.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
50,099 |
|
日期(UTC) |
06-May-2014 |
|
时间 (UTC) |
12:20 |
