症状
请考虑以下情形：
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您设置 Windows 映像文件 （WIM 文件） 大于 4 千兆字节 (GB) 上运行基于 x86 的 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 版本的设备。
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您将电源线插入设备。
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启用 BitLocker 驱动器加密设备的数据进行加密。
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该设备进入睡眠模式。
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尝试重新启动或唤醒设备。
在这种情况下，系统崩溃。注意：如果设备加密完成后，就不会发生此问题。
如何获取此更新或修补程序
若要避免此问题，我们发布了一个累积更新和修补程序的 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1。若要解决此问题是否已经出现此问题，请按照下列步骤。安装此修复程序之前，请检查此修补程序的系统必备组件。该更新汇总解决修补程序会修复该问题以及许多其他问题。我们建议在您使用该更新汇总。该更新汇总大于此热修复程序。因此，更新汇总采用较长的下载时间。
方法 1: Windows 更新 windows 8.1
已从Windows 更新提供此更新。备注：
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此更新提供了一个重要更新。
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如果您选择了自动安装更新 (推荐) Windows 更新设置，此更新将自动安装。
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如果选择其他 Windows 更新设置，我们强烈建议您立即通过 Windows Update 安装此更新。
方法 2︰ 更新汇总
以下更新汇总是可用的。
对于窗口 8.1 和 RT 8.1
方法 3: windows 8.1 的修补程序
可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而，此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。如果此修复程序可供下载，则在此知识库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分，将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持，以获取此修复程序。注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意："修补程序下载可用"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言，则修补程序没有那种语言的版本。
系统必备组件
若要安装此修补程序，必须首先在 Windows 8.1 安装更新 2919355。有关详细信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章：
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新: 2014 年 4 月
注册表信息
若要使用此程序包中的修复程序，您不必对注册表进行任何更改。
重启要求
您可能必须安装此修复程序后重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替代以前发布的修补程序。
详细信息
如何解决此问题，如果已经出现此问题
系统将提示您提供 BitLocker 恢复密钥。如果您没有恢复密钥，请参阅BitLocker 恢复密钥︰ 常见问题。您将收到消息类似于下面的屏幕快照。
安装前步骤
在安装此修补程序或更新之前，请执行以下步骤︰
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输入正确的 BitLocker 恢复密钥，并单击继续。
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单击高级选项。"自动修复"屏幕将类似于下面的屏幕快照。
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单击疑难解答。"选择选项"屏幕将类似于下面的屏幕快照。
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单击高级选项。"疑难解答"屏幕将类似于下面的屏幕快照。
-
单击命令提示符。在"命令提示符"屏幕将类似于下面的屏幕快照。
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选择要运行的帐户，然后输入密码。
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在命令提示符窗口中，键入管理 bde – 关闭 c:，然后按 enter 键。
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检查解密过程，使用管理 bde – 状态 c:命令。
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在"转换状态"的值将成为完全解密，类型退出以返回到步骤 3 中的菜单。
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单击继续以重新启动计算机。
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安装此修复程序或"如何获取此更新或修补程序"一节中描述的更新。
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手动启用设备加密。若要执行此操作，请执行以下步骤。
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在刷卡从屏幕的右边缘，然后点击或单击设置。
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PC 设置菜单，点击或单击单击PC 和设备。
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在PC 和设备菜单上，点击或单击计算机信息。
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在设备加密区域"设备加密熄灭"下，单击打开。
-
有关软件更新术语的详细信息，请单击下面的文章编号，以转到 Microsoft 知识库中相应的文章︰
824684的用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明。
此修复程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。
Windows 8.1 文件信息和备注重要：Windows 8.1 的修补程序和 Windows Server 2012 R2 的修复程序在同一个包中 。但是，热修复程序请求页上的修补程序在这两个操作系统中列出。若要申请到一个或两个操作系统的系统应用此修补程序包，选择此修补程序在"Windows 8.1/Windows Server 2012 R2"页上列出。始终参考"适用于"一节文章，以确定每个修补程序适用于实际的操作系统。
-
通过检查下表中显示的文件版本号，可以识别应用于特定产品、 里程碑 （RTM、 SPn） 和服务分支 （LDR、 GDR） 的文件：
版本
产品
里程碑
服务分支
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
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为每个环境安装的 MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) 都在"其他文件信息"部分中单独列出。MUM、 MANIFEST和相关的安全目录 (.cat) 文件，对要维护更新组件的状态非常重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8.1 版本
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Woftasks.dll |
6.3.9600.17334 |
34,816 |
04-Sep-2014 |
00:11 |
x86 |
对于 Windows RT 8.1
|
文件名称 |
文件版本 |
文件大小 |
日期 |
时间 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Woftasks.dll |
6.3.9600.17334 |
30,208 |
03-Sep-2014 |
23:57 |
不适用 |
其他文件信息
Windows 8.1 的附加文件信息
所有受支持基于 x86 的 Windows 8.1 版本的其他文件
|
文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
X86_0daf76f8686e67eba7fd17556be8ea9c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_0ad33b478356b95b.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
697 |
|
日期(UTC) |
04-Sep-2014 |
|
时间 (UTC) |
11:30 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
X86_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57ad5045f97e5e7d.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
6,690 |
|
日期(UTC) |
04-Sep-2014 |
|
时间 (UTC) |
02:42 |
|
平台 |
不适用 |
Windows RT 8.1 的附加文件
|
文件属性 |
值 |
|---|---|
|
文件名称 |
Arm_29518101b4dfad71e5c3d75aaf2d89bb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_a33752fe46eeba5c.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
697 |
|
日期(UTC) |
04-Sep-2014 |
|
时间 (UTC) |
11:33 |
|
平台 |
不适用 |
|
文件名称 |
Arm_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57afc29df97b7d43.manifest |
|
文件版本 |
不适用 |
|
文件大小 |
6,690 |
|
日期(UTC) |
04-Sep-2014 |
|
时间 (UTC) |
01:34 |
|
平台 |
不适用 |
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
