上次更新时间：2026 年 2 月 6 日
问题
在电子邮件中编写扩展字符时，可能会发现它们显示为问号。
我们所看到的一些示例包括注册商标 () ®、重音字符 (é、ü、ñ 等 ) 、英镑 (英镑) 、字母) (ー 元音符，以及其他非 ASCII 符号。
从到目前为止的反馈中，此问题发生在版本 2601 (内部版本 19628.20150+) 中。
状态：正在调查
Outlook 团队正在调查此问题。 了解详细信息后，我们将立即更新本主题。
变通方法
临时解决方法 1
使用 Outlook Web Access (OWA) 或新建 Outlook
临时解决方法 2
如果迫切需要在经典 Outlook 中工作，可以还原以前的版本，并验证这是否解决了该问题。
还原到以前的版本 2512 (内部版本 19530.20184) 。
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在管理员上下文中打开命令提示符。
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在 命令提示符 窗口中键入或粘贴以下命令，然后按 Enter：“%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe” /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
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若要防止 Office 更新回最新版本，可以通过选择“文件 > Office 帐户 > 更新选项”> 禁用汇报来关闭更新。
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在日历上提醒 3 月 10 日重新启用更新。 或者检查重新解决此已知问题，以防其更快地得到解决。
此论坛主题“ 注册符号显示为问号”中讨论了更多解决方法。
