上次更新时间：2026 年 3 月 6 日
问题
在电子邮件中编写扩展字符时，可能会发现它们显示为问号。
我们所看到的一些示例包括注册商标 () ®、重音字符 (é、ü、ñ 等 ) 、英镑 (英镑) 、字母) (ー 元音符，以及其他非 ASCII 符号。
从到目前为止的反馈中，此问题发生在版本 2601 (内部版本 19628.20150+) 中。
状态：已修复
此问题计划于 2026 年 3 月 10 日公开更新中修复。 参考更新历史记录以按通道获取生成，更新按日期) 列出的Microsoft 365 应用版 (的历史记录。
修复了内部版本：
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版本 2601 19628.20252
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版本 2602 19725.20164
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版本 2603 19822.20032
权变措施
临时解决方法 1
使用 Outlook Web Access (OWA) 或新建 Outlook
临时解决方法 2
禁用 Outlook 自动选择传出邮件的编码
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选择 “文件 > 选项 ”> “高级”。
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在 “国际选项”下，取消选中“ 自动选择传出邮件的编码”。
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在 3 月 10 日的日历上添加提醒，以检查回到此已知问题，以检查修复状态。 修复后，可以将其切换回以重新选中 “自动选择传出邮件的编码”。
解决方法 #3
使用 UTF-8 进行出站编码
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选择 “文件> 选项 ”> “高级”。
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在 “国际选项”下，记下当前针对 传出邮件的首选编码的设置：将此设置为步骤 4 中的提醒。
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在 “国际选项”下，更改 传出消息的首选编码：Unicode (UTF-8)
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在 3 月 10 日的日历上添加提醒，以检查回到此已知问题，以检查修复状态。 修复后，可以切换回它。例如，许多用户默认具有西欧 (ISO) 。
解决方法 #4
如果迫切需要在经典 Outlook 中使用原始设置，可以还原到以前的版本。
还原到以前的版本 2512 (内部版本 19530.20184) 。
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在管理员上下文中打开命令提示符。
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在命令提示符窗口中键入或粘贴以下命令，然后按 Enter：“%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe” /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
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若要防止 Office 更新回最新版本，可以通过选择“文件 > Office 帐户 > 更新选项”> 禁用汇报来关闭更新。
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在日历上提醒 3 月 10 日重新启用更新。 或者检查重新解决此已知问题，以防其更快地得到解决。
有关更多讨论，请转到论坛线程注册符号显示为问号。
