解决无法同步 OneNote 的问题
很抱歉，同步 OneNote 时遇到问题，请按照下面的故障排除步骤操作。
首先检查并安装计算机的任何可用 Office 更新 。
下面显示的类别适用于 Windows 上的 OneNote 桌面应用的用户。 有关更多信息，请参阅OneNote版本之间有什么区别？
如果在多台设备上使用 OneNote 时遇到问题，或者笔记本显示同步错误，请尝试以下操作：
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验证计算机或设备是否具有良好的 Internet 连接。 可靠的连接可确保笔记可以跨设备快速成功同步。
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如果笔记本存储在 OneDrive 上，请查看 服务运行状况 状态页，了解是否有任何中断。 如果 OneDrive 当前出现问题， OneNote 也可能受到影响。
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如果笔记本存储在 SharePoint 上，则需要联系管理员以报告、确认和排查任何问题。
警告: 在排查同步问题时，不建议登录或注销 OneNote (或删除和重新安装应用) ，因为这可能会造成数据丢失。
如果遇到同步问题的笔记本存储在 OneDrive 或较新版本的 SharePoint 上，可以尝试在 浏览器中打开笔记本，www.onenote.com。 这有助于确定这是特定电脑或设备的问题，还是后台是否发生了其他问题。
请执行以下操作：
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在 OneNote 桌面应用中，选择“ 文件”。
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在“ 信息 ”选项卡上，右键单击受影响笔记本名称正下方显示的 URL，然后单击“ 复制”。
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在 Web 浏览器中，选择地址框，然后按键盘上的 Ctrl + V 粘贴复制的 URL。
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按 Enter 打开 OneNote 网页版 中的笔记本。
注意: 根据笔记本的大小和使用的 Internet 连接类型，加载和同步所有笔记本内容可能需要一段时间。
如果能够在 Web 浏览器中打开并查看笔记本，请检查其内容，了解最新更改。 如果仍然看到旧版笔记，请验证对最新笔记本进行了更改的电脑或设备是否能够完全完成笔记同步。
请执行以下操作：
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在上次编辑笔记本最新版本的电脑或设备上打开 OneNote 桌面应用。
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选择“ 文件 > 信息 > 查看同步状态”。
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在打开 的“共享笔记本同步 ”对话框中，检查笔记本显示的任何错误代码和消息，然后检查本文其他位置的错误代码列表，了解匹配的结果和建议的步骤。
注意: 某些错误代码可能会在错误旁边显示“获取帮助”按钮。 选择按钮以打开特定于该错误的故障排除文章，然后按照其建议的步骤进行操作。
在某些情况下，关闭并重新打开受影响的笔记本有助于重置 OneNote 应用与 OneNote 服务之间的同步连接。
警告: 在关闭并重新打开未在所有设备上完全同步的笔记本之前，请确保在原始电脑或设备上复制和备份任何未同步的最近笔记。
若要关闭并重新打开笔记本，请执行以下操作：
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在 OneNote 桌面应用中，选择“ 文件”。
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在“ 信息 ”选项卡上，右键单击受影响的笔记本名称下方显示的 URL，然后选择“ 复制”。
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在受影响的笔记本名称旁边，选择 “设置” 按钮，然后选择“ 关闭”。
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在 Web 浏览器中，选择地址框，然后按 Ctrl + V 粘贴复制的 URL。
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当笔记本在 OneNote 网页版 中打开时，选择功能区上的“ 在桌面应用中打开 ”，在 OneNote 桌面应用中重新打开笔记本。
共享笔记本有时可能会正常同步，但共享笔记本的某个分区或页面除外。 您可以通过执行下列操作来验证是否存在这种情况：
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在 OneNote 桌面应用中，选择“ 文件 > 信息 > 查看同步状态”。
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在打开 的“共享笔记本同步 ”对话框中，选择任何带有黄色三角形警告图标的笔记本图标，以查看导致同步问题的任何分区的名称。
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选择包含分区的笔记本旁边的“ 立即同步 ”按钮。
单个笔记本分区有时可能完全停止同步。 如果有一个分区的页面未与最新笔记本的其余部分同步，则可以尝试以下解决方法：
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在 OneNote 桌面应用中，在同一笔记本中创建一个新分区。
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复制 (但不要) 所有页面从旧部分移动到刚刚创建的新部分。 为此，可以右键单击每个页面，然后选择“ 移动”或“复制”。
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将所有页面复制到新分区后，按 Shift + F9 手动同步笔记本。 如果出现进度条，请等待其完成。
如果执行这些步骤可以成功同步所创建新分区中的页面，则可以安全地删除旧分区，然后继续在新分区中操作。 旧分区一经删除，您就可以将新分区重命名为所删除分区的相同名称。
如果这些步骤不起作用，分区同步错误或问题也可能由 笔记本回收站中的已损坏分区引起。 如果不再需要该分区，可将其从回收站删除以停止报错：
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在 OneNote 笔记本中，选择“ 历史记录 ”选项卡，然后选择“ 笔记本回收站”。
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右键单击分区（或页面），然后选择“移动或复制”。
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也可将页面或分区内容“复制”并“粘贴”到其他页面或分区。 完成此操作后，可以删除原始分区或页面。
如果你和其他用户同时尝试编辑页面的同一部分（例如更改同一段落的备注），通常会显示版本冲突消息。 发生这种情况时， OneNote 创建页面的多个副本以避免数据丢失，黄色的信息栏上会显示一条错误消息。 将在有冲突的页面上看到一个图标。
若要解决合并冲突，请执行下列操作：
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选择页面顶部的黄色信息栏以查看列出冲突更改的页面， (红色) 突出显示。
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从包含合并冲突错误的页面复制信息，并将更改粘贴到主页面（如有必要）。
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合并完任何更改后，请通过右键单击其页面选项卡，然后在快捷菜单中选择“ 删除 ”来删除冲突页。
当笔记本存储在 SharePoint 、 SharePoint Online 或 OneDrive for Business 中时，通常会看到服务器繁忙错误。 尽管它们可能看起来是同步错误，但其实大多数是身份验证错误，可通过以下方法修复：
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注销并登录到 OneNote 。
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关闭并重新打开该笔记本。
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检查以确保可以通过 www.onenote.com) 、 SharePoint 或 SharePoint OnlineOneNote 网页版 (访问笔记本。
某些错误（例如0xE00015E0）表示设备或笔记本上没有足够的空间来同步分区。 这可能是由大型备份文件导致的。 若要解决这些同步问题，可优化或删除现有笔记本备份。
优化 OneNote 笔记本
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在 OneNote 中，选择“ 文件 > 选项”。
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在 “选项 ”对话框中，选择“ 保存 & 备份”。
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选择“ 立即优化所有文件”。 优化文件可能需要一段时间。
还可将同一“保存和备份”位置中的“要保留的备份数量”调整到较小数量以节省空间。
删除现有备份
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打开文件资源管理器。
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在窗口顶部附近的导航栏中，键入 %localappdata%，然后按 Enter。
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打开 Microsoft 文件夹，然后打开OneNote 文件夹。
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打开 16.0 文件夹，然后打开 “备份” 文件夹。
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在“备份”文件夹中，删除不再希望保存的文件或文件夹。
如果收到以下任一错误，应按照相关文章中的步骤进行操作：
以下是一些你可能会遇到的更常见的“服务不可用”错误，以及针对这些错误的疑难解答文章的链接：
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0xE0000784: 解决 OneNote 中的 0xE0000784（Web DAV 被禁用）错误
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0xE000078B: 解决 OneNote 中的 0xE000078B（服务器超时）错误
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0xE4020040: 解决 OneNote 中的 0xE4020040（存储繁忙，请稍后再试）错误
当 OneNote 尝试将更改同步到笔记本分区但找不到分区文件时，笔记本中会显示错放的分区。 若要解决此问题，可将该分区从笔记本中删除，或将其移到其他笔记本。 有关详细信息，请参阅此文章：
如果在 SharePoint 上 OneNote 笔记本，你会注意到它们通常存储在文档库中。 如果使用的 SharePoint 库启用了某些属性，则可能会导致同步错误。 有关详细信息，请参阅以下文章：
如果多名学生同时尝试编辑同一页面位置，或者向所编辑页面添加了大型文件附件，则可能出现协作空间同步问题。 可按照以下最佳做法，避免这些同步问题：
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将学生分到小组中，每组最多 6 名学生。
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为每组学生创建单独的“分区选项卡”。 例如，如果有每组 6 人的 4 个学生组，请创建 4 张选项卡。
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让每名学生创建各自的页面，或者让每个人编辑页面上的不同位置。
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避免添加大型文件附件。
以下是一些你可能会遇到的其他同步错误，以及针对这些错误的疑难解答文章的链接：
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0xE000002E: 解决 OneNote 中的 0xE000002E（与存储不同步）错误
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0xE4010641: 解决 OneNote 中的 0xE4010641（网络已断开）错误
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0xE40105F9: 解决 OneNote 中的 0xE40105F9（不支持的客户端内部版本）错误
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0xE4020045：解决 OneNote 中的 0xE4020045（不支持的客户端）错误
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0xE000005E: 解决 OneNote 中的 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) 错误
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0xE0190193：解决 OneNote 中的 0xE0190193（403：已禁止）错误
同步 OneNote 笔记本的最佳做法
我们的支持团队维护可能有助您将来避免同步错误的提示列表。
有关详细信息 ，请参阅在 OneNote 中同步笔记的最佳做法 。
OneNote 诊断工具
还可以使用 OneNote 诊断工具 收集已安装的 OneNote 2016 版本的诊断信息，以便 Windows ，然后安全地将信息发送到 Microsoft 进行故障排除。
注意: OneNote 诊断工具目前仅以英语提供。 当其他语言可用时，我们将更新此页面。
首先检查并安装适用于 Mac 的任何可用 Office 更新 。
如果无法同步的笔记本存储在 OneDrive 或更高版本的 SharePoint 上，请尝试在 www.onenote.com) OneNote 网页版 (中打开笔记本。 这有助于确定问题是由服务器还是由 OneNote 引起的。
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在 OneNote for Mac 的工具栏上，选择“ 笔记本 > 笔记本 ”> “复制笔记本链接”。
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在 Web 浏览器中，在地址框中选择，然后按 Command + V 粘贴复制的 URL。
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按 Enter 在 OneNote 网页版 加载笔记本。
如果能够在 OneNote 网页版 中成功打开笔记本并显示更改，则问题可能是由 OneNote for Mac 引起的。 关闭并重新打开笔记本通常会清除并成功重置连接。 请遵循以下步骤：
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在 OneNote for Mac 的菜单栏上，选择“ 笔记本 > 笔记本 ”> 关闭此笔记本。
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在 Web 浏览器中 OneNote 网页版 切换回笔记本，然后在功能区上选择“ 在 OneNote 中打开 ”。
重要: 根据使用的笔记本大小和 Internet 连接类型，可能需要一段时间才能将所有笔记本内容同步到 OneNote for Mac 。
如果无法在 OneNote 网页版 中打开和查看笔记本，则服务器可能是同步问题的根源。 如果笔记本存储在 OneDrive 上，请查看 “服务状态”页 ，了解任何已知的中断或中断。 如果笔记本存储在 SharePoint 上，则需要联系管理员以报告和排查问题。
如果能够在 OneNote 网页版 中打开并查看笔记本，但看不到更改，则信息尚未同步。 可通过执行以下操作检查同步状态是否出现任何特定错误：
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选择“ 显示笔记本 ”按钮
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将鼠标指针移动到在列表中任何笔记本的名称旁边显示的警告三角形图标上方，然后记录出现的工具提示中可能显示的错误代码。 可以在本文的其他地方查找有关已知错误的其他文档，或滚动到此页面末尾，详细了解如何联系 OneNote 产品团队以获取有关未记录问题的帮助。
如果在尝试同步 OneNote 时收到错误，例如“无法 同步<分区名称> 或 <笔记本名称>”，或者如果笔记本名称旁边有错误图标，请尝试以下步骤来解决此问题：
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选择“ 显示笔记本 ”按钮可查看笔记本列表。
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选择具有同步问题的笔记本的名称以将其打开。
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在同一个笔记本中创建新分区。
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复制 (，但不要将) 旧分区中的所有页面移动到刚刚创建的新部分。
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将所有页面复制到新分区后，选择“ 文件 > 同步所有笔记本”。
接下来，检查你复制的笔记是否也同步有问题，或者它是否只是原始部分仍然受到影响。
如果这些步骤不起作用，则 中的同步错误也可能由 “已删除笔记”中的任何损坏笔记引起。 如果确定不再需要此类笔记，可以从回收站中删除它们以停止错误：
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在具有同步问题的 OneNote 笔记本中，选择“ 笔记本 ”选项卡，选择“ 已删除笔记”，然后选择“ 查看已删除的笔记”。
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对于此视图中的每一项，Control-单击笔记的名称，然后选择“ 还原到”。
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选择要将已删除笔记还原到的笔记本，然后选择“ 还原”。
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将笔记复制到另一个笔记本后，可以通过按住 Control 单击笔记名称并选择“永久删除”，在“已删除笔记”视图中删除原始笔记。
如果你和其他用户同时尝试编辑页面的同一部分（例如更改同一段落的备注），通常会显示版本冲突消息。 发生这种情况时， OneNote 创建页面的多个副本以避免数据丢失，黄色的信息栏上会显示一条错误消息。 将在有冲突的页面上看到一个警告图标。
若要解决合并冲突，请执行下列操作：
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转到出现合并冲突错误的页面，选择页面上的任意位置，然后在菜单栏上选择 “编辑 > 全选 ”。
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在键盘上，按 Command+C 复制选定内容。
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转到页面的主版本，选择要追加信息的位置，然后按 Command+V 粘贴复制的内容。
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查看完同步冲突并进行任何必要的更改后，可以通过选择黄色信息栏上的“ 删除版本 ”按钮来删除包含错误的页面。
当笔记本存储在 SharePoint 、 SharePoint Online 或 OneDrive for Business 上时，通常会看到“服务器正忙”错误。 尽管它们可能看起来是同步错误，但其实大多数是身份验证错误，可通过以下方法修复：
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注销 OneNote ，然后重新登录。 在菜单栏上，选择“ OneNote >注销”。 成功注销后，选择“ OneNote > 登录”。
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关闭并重新打开该笔记本。 在菜单栏上，选择“ 文件 ”> “关闭此笔记本”。 若要重新打开笔记本，请选择“ 文件 > 打开最近使用”，然后选择要重新打开的笔记本。
或者，你可以检查以确保你有权通过 OneNote 网页版访问笔记本。 请执行以下操作：
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在菜单栏上，选择“ 笔记本 > 笔记本 ”> “复制笔记本链接”。
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在 Web 浏览器中，选择地址框，然后按 Command+V 粘贴复制的 URL。
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按 Enter 在 OneNote 网页版 加载笔记本。
如果能够在 OneNote 网页版 中成功打开笔记本，并且显示最新的更改，则问题可能是由 Mac 版本的 OneNote 引起的。 关闭并重新打开受影响的笔记本通常会清除并成功重置连接。
当 OneNote 尝试将更改同步到笔记本分区但找不到分区文件时，笔记本中会显示错放的分区。 若要解决此问题，可将该分区移到其他笔记本，或将其从当前的笔记本中删除。
若要将错放的分区移到另一个笔记本中，请执行以下操作：
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Control-单击错放的分区的名称，然后选择“ 将分区移动到”。
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选择要将分区移动到的笔记本，然后选择“ 移动”。
若要从笔记本中删除位置错误分区，请执行以下操作：
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Control-单击要删除的分区的名称，然后选择“ 删除分区”。
警告: 不能撤销删除分区操作。 删除分区时，也会同时永久删除其包含的所有页面。 如果不确定这是你想要执行的操作，请尝试将错放的部分移到笔记本的另一部分。
如果在 SharePoint 上 OneNote 笔记本，你会注意到它们通常存储在文档库中。 如果使用的 SharePoint 库启用了某些属性，则可能会导致同步错误。
有关详细信息，请参阅以下文章：
如果多名学生同时尝试编辑同一页面位置，或者向所编辑页面添加了大型文件附件，则可能出现协作空间同步问题。
可按照以下最佳做法，避免这类同步问题：
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将学生分到小组中，每组最多 6 名学生。
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为每组学生创建单独的分区。 例如，对于每组 6 人的 4 个学生组，创建 4 个分区。
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让每名学生创建各自的页面，或者让每个人编辑页面上的不同位置。
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避免添加大型文件附件。
以下是一些可能遇到的其他同步错误：
0xE0000021：需要密码才能同步 OneNote
首先，请确保已从 Mac App Store 安装最新版本的 OneNote 。
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选择 “帮助 ”> “检查更新”。
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如果更新可用，请选择“ 更新 ”或“ 全部更新”。
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OneNote 应自动更新。
接下来，尝试在 macOS 中重置 iCloud 密钥链。
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从 “密钥链 Access ”菜单中，选择 “设置”。
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选择“ 重置我的默认密钥链”。
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退出密钥链 Access ，然后从 Apple 菜单注销 Mac。 重新登录后，将当前登录密码保存在密钥链中。
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打开 OneNote 并尝试同步笔记本。 如果出现提示，请输入 Microsoft 帐户名和密码。
0xE000002E：解决 OneNote 中与应用商店) 0xE000002E (不同步错误
OneNote 需要刷新，但不能自动刷新。 此问题通常只是暂时的，在下一次完全同步后应该可以自动解决。 如果不想等待下一次自动同步，可以在运行 OneNote for Mac 时按 Shift+Command+S 强制同步所有打开的笔记本。
0xE40105F9：解决 OneNote 中0xE40105F9 (不支持的客户端生成) 错误
通过将 OneNote for Mac 更新为最新更新，可以解决此错误。 有关详细信息，请参阅自动检查 Office for Mac 更新。
0xE000005E：解决 OneNote 中的 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) 错误
此错误通常是临时问题导致的，在下一次完全同步后应该可以自动解决。 如果不想等待下一次自动同步，可以在运行 OneNote for Mac 时按 Shift+Command+S 强制同步所有打开的笔记本。
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