共享邮箱是单个共享电子邮件地址，例如 support@yourcompany.com ，团队或公司的多个成员使用该地址从员工可以访问和答复的中心收件箱发送和接收电子邮件。 当员工回复共享电子邮件帐户时，它显示为从共享电子邮件地址发送，而不是从其业务电子邮件地址发送。 共享邮箱不使用用户帐户或 M365 许可证，因此许多小型企业使用共享电子邮件来帮助节省电子邮件空间。 此外，你还会获得一个共享日历，使每个人保持在同一页上。
我将学到什么？
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如何创建共享邮箱
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如何在 Outlook 中添加共享收件箱和日历
我需要什么？
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10 分钟
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访问Microsoft 365 管理中心
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Outlook for Windows
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登录到 admin.microsoft.com。 只有企业管理员或已获得管理员权限的员工才能登录。
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选择 “Teams & 组 > 共享邮箱”。
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选择 “添加共享邮箱”。
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键入共享邮箱的名称和电子邮件地址。 如果有多个域，可以选择要使用的域。 然后选择“ 保存更改”。
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创建共享邮箱后，选择“ 将成员添加到共享邮箱 ”，向员工授予对邮箱的访问权限。
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选择“ 添加成员 ”，然后从列表中选择要添加的员工。 如果需要，还可以搜索成员。 然后选择“ 添加”。
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退出“共享邮箱成员”窗格，然后选择已创建的邮箱的名称。 可在此处执行如下作：
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编辑邮箱信息
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添加更多成员
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从邮箱创建自动答复
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管理每个成员的邮箱权限
提示: 共享邮箱通常不需要许可证，一些小型企业使用共享邮箱来节省电子邮件空间。 如果共享邮箱具有与之关联的许可证，则可以返回许可证，这样就无需为不需要的许可证付费。 有关详细信息，请参阅从共享邮箱中删除许可证 。
创建共享邮箱后，添加为共享邮箱成员的任何人将收件箱和日历添加到 Outlook 非常简单。
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转到 Outlook。 如果它已打开，请关闭应用并等待片刻。 然后，打开应用。 应用启动时，共享收件箱将在主帐户下加载。
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选择共享收件箱以查看已传递到该邮箱的任何电子邮件。 你可以直接从该电子邮件地址回复电子邮件，因此你的企业中的任何人都可以在不显示实际答复者的情况下做出响应。
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选择“ 日历 ”，然后选择 “我的日历”下的共享日历。
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输入约会后，共享邮箱的每个成员都能看到它们。
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共享邮箱的所有成员都可以在该日历上创建、查看和管理约会，就像处理自己的个人约会一样。 共享邮箱的所有成员都可以看到他们对共享日历所做的更改。
提示: 你可以并排查看日历和共享日历，或者如果它们都处于选中状态，请选择“ 在覆盖模式下查看 ”以一起查看事件。
