症状
请考虑以下情形：
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有四个 Microsoft Lync 用户 （用户 A，用户 B，用户 C 和用户 D）。远程呼叫控制功能 (RCC) 启用用户 A 和用户 B。
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用户 B 从 IP 调用会创建电话的用户可以使用 Lync 2013 用户界面。
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用户 B 使用 Lync 2013 传输到用户 C 调用。
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用户 C 接受呼叫。然后，用户 A 和用户 C 是在对话中。
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用户 C 结束呼叫。
在此方案中，用户 A 不能关闭的呼叫窗口。此外，以下消息和恢复调用按钮将显示在窗口。
此呼叫处于保持状态。如果尝试向用户 D 新呼叫用户 A，用户 A 和用户 C 之间的呼叫窗口将在后台和用户 D 对的调用将失败。
原因
此问题是由于用户 A 和用户 B 之间的呼叫 ID 不清除在 Lync 2013。
解决方案
若要解决此问题，请安装以下更新︰
Lync 2013 更新2880474说明︰ 2014 年 4 月
