症状

请考虑以下情形:

  • 您部署 Microsoft Lync Server 2013 环境中的组调用拾取功能。

  • 用户 (用户 A) 在环境中使用 Lync 电话版设备调用调用拾取组。例如,用户 A Polycom 设备使用 Lync 电话版。

  • 另一个用户 (用户 B) 拨入组调用装货数量在 Lync 2013 应答的呼叫。

在此方案中,用户 B 可以听到的声音用户 a。但是,用户 A 听不到用户 B 的声音

原因

出现此问题是因为 Lync 电话版设备不支持 Siren 编解码器。因此,Lync 电话版设备无法识别中 Lync 2013 的语音数据。

解决方案

要解决此问题,请安装以下累积更新程序之一︰

Lync 电话版 Aastra 6721ip 和 Aastra 6725ip

2902800 Aastra 6721ip 和 Aastra 6725ip Lync 电话版更新说明︰ 2013 年 10 月

为 4110 HP,HP 4120 Lync 电话版

2902803说明 HP 4110 和 HP 4120 Lync 电话版的更新︰ 2013 年 10 月

Lync 2010 电话版 Polycom CX500、 Polycom CX600 和 Polycom CX3000

Lync 2010 电话版更新 Polycom CX500、 Polycom CX600 和 Polycom CX3000 2902805说明︰ 2013 年 10 月

详细信息

有关如何部署组调用拾取功能的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站︰

如何部署组调用拾取功能

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